科技風雲
他找最強對手 做出「最神」耳機
被郭董開除、受雷軍指點
謝冠宏創七百天傳奇
摘錄自：今周刊電子報 2014/12/17
撰文 / 何佩珊
出處 / 今周刊 939期
2014/12/18
一家成立不滿兩年的公司，一個售價僅四十九元人民幣的耳機，卻在中國打敗Beats等國際大廠，成了最熱門的聽歌神器，這是加一聯創的故事，也是前鴻海最年輕事業群總經理謝冠宏的奇幻創業之旅。
他曾是鴻海最年輕的事業群級總經理，蘋果iPod、亞馬遜電子書Kindle的代工都出自他的團隊；他也曾經收到雷軍邀請，差點成為小米科技的第九位合夥人。謝冠宏是台灣科技界一號人物，而他最新的身分是：「中國Beats」加一聯創（1 more）創辦人暨總裁。
一場請假烏龍丟了工作
即使離開鴻海已經有兩年餘，說起那段在鴻海的日子，謝冠宏的臉上滿是驕傲。原本他在鴻海做的是顯示器產品，因為看好iPod發展潛力，主動向郭台銘請纓轉調。憑著一股憨膽，他爭取到與時任蘋果iPod部門資深副總裁Tony Fadell的面談機會，「我在蘋果公司門口等了十幾天，才求到十五分鐘見面機會，後來兩人一聊就是兩個多小時。」用毅力、耐力換來一次機會，他卻向蘋果提交了一份十頁報告，洋洋灑灑都是iPod的問題。
「每個人都跟我說：『你完了。』」但神奇的事卻發生，「Tony Fadell居然給了我們一個Ａ＋。」因為這場關鍵會面，開啟了鴻海打入蘋果供應鏈的契機，也讓謝冠宏成了鴻海的傳奇人物。
謝冠宏過去在鴻海，負責的客戶不是蘋果、就是亞馬遜。他敢言、有創意，據傳郭台銘還特別創立一個新事業部，叫作「天馬行步事業部」，就為了讓謝冠宏大肆揮灑。
然而，前程似錦的他，卻因為一場請假烏龍遭到郭台銘開除，頓時從天堂跌到地獄。
二○一二年底，年屆五十歲的謝冠宏，為了安排女兒的就學住宿問題，準備請假赴日，怎知祕書填錯假單日期，人才剛上飛機，卻接到郭台銘要他回公司開會的電話，告誡他：「如果不回去開會，就開除！」然而當時飛機艙門已經關閉，謝冠宏怎麼也下不了飛機。鴻海軍令如山，謝冠宏就這樣在電話中丟了工作。
「那時不知道怎麼辦，是很大的衝擊。」落寞，全寫在謝冠宏的臉上。「在富士康拚了十年，只請過兩次假，沒想到這樣就被Fire。」
人生轉折，來得突然。過去在鴻海時，謝冠宏每天就像個陀螺不停地轉，「就算好不容易回台灣幾天，也整天都在開會，有回台灣就好像沒回台灣一樣。」然而失去工作，他也像失去了人生重心。期間，曾有代工廠上門要給他工作機會，謝冠宏也婉拒，因為他不願和老東家打對台。
直到遇見了雷軍，他才像是千里馬遇上伯樂，又重拾人生方向。
挑戰人民幣49元耳機
其實，謝冠宏與雷軍早在鴻海時期就認識，當謝冠宏去職的消息傳出後，兩人相約在一場雷軍投資的網路公司ＹＹ上市說明會上碰面。雷軍有意邀請他成為小米第九位合夥人，但謝冠宏卻覺得自己還不夠格。
邀約不成，雷軍還是鼓勵謝冠宏去創業，而這些話，謝冠宏也一直放在心上，反覆思考了快兩個月，終於下定決心選擇耳機創業，而給他這個點子的人，正是雷軍。
雷軍認為，耳機是手機很重要的配件，市面上卻一直沒有理想的產品，是很大的市場空缺，特別是國際耳機品牌價位偏高，又不見華人品牌，絕對是新創公司切入的好機會。
要做耳機本身已經有難度，但更難的是，雷軍認為要做，就要做四十九元人民幣的耳機。
「一個以前都做這麼牛的產品團隊，竟然要去做四十九元（人民幣）的耳機。」連小米聯合創始人王川都覺得不可思議。當時，謝冠宏的心情很複雜，他離開鴻海後，陸續有些團隊成員也跟著離開，寧願好幾個月不領薪水，就是要跟他闖一番事業，「回來都不敢跟團隊講，其實我們要做的是四十九元的耳機。」
加一聯創副總裁于世璿不諱言，「一開始別人也不相信我們要做耳機，去找零組件廠時，他第一句就問你是誰啊？一個月要多少量？」
「那時候我們不太懂，告訴對方差不多要五萬條，卻被對方嫌（規模）太小，叫我去找別人，臨走前還不忘補一句：『你才剛開始做，怎麼可能做到五萬？』」曾幾何時，他們在鴻海集團做生意是呼風喚雨，如今卻得看供應商臉色說話，轉折之大，于世璿點滴在心頭。
但謝冠宏堅信，「做耳機，是有難度的，沒有外界想的那麼簡單。」謝冠宏說，不只技術專業，品味、外觀、音質等，都是眉角，「只要做得好，利潤肯定不會差。」市場方向有了，但明擺在眼前的挑戰是，誰願意跟一個辦公室約莫五坪大小、資本額才一百萬元人民幣的三人新創團隊合作？
聯創模式打動供應商
打破傳統供應鏈運作，提出互惠共享的「聯創模式」是其中關鍵。
對比傳統供應鏈模式，每每都是終端通路反映銷售情形給品牌廠、品牌廠傳給代工廠、代工廠再報給供應商，疊床架屋的供應鏈系統，等到源頭發現終端銷售不佳時，已經三、四個月過去，滿手都是庫存。「但聯創模式，是讓大家站在同一條線上，距離消費者都是最短距離。大家目標一致、共同努力，而風險利潤也共同承擔。」
他拿出手機，直接秀出微信，畫面上就是聯創的供應商、通路商等夥伴的群組，他們即時回報用戶評價、檢討不良率等等，「如果有負評，我們一個小時就可以解決。」把獲利攤在陽光下，品牌廠和供應商不用再為誰賺多、賺少浪費時間爭執、拉鋸，他們只討論怎麼把產品做得更好。
前富士康行政總裁程天縱指出，這樣的模式，信任是最重要的。謝冠宏話也說得直接，「如果沒有互信，這個模式（聯創模式）就是個屁；但有互信以後，這個模式就是神器。」
新商業模式讓加一聯創成功打動供應商，無悔地配合他們改規格、調材料，像是耳機繞線的橡膠，模具就改了五十次，因為謝冠宏的信念是：「即使只賣四十九元，還是要想辦法超越客戶期待。」
以耳機的材質為例，「我不噴漆、不電鍍，絕不用含重金屬的東西。」謝冠宏還特別在耳塞的部分選用奶嘴材質，並找ＳＧＳ做檢驗，就為了確保加一聯創做出的耳機，是安全、無毒、又好用。
為了解客戶意見，謝冠宏每天早上六點起床，就上網看客戶評價，「我們公司的KPI（關鍵績效指標）很簡單，就是終端用戶的好評和推薦。」不同於多數公司各部門有各自的ＫＰＩ，加一聯創各個部門的ＫＰＩ都一樣，就是消費者滿意度。而這套管理模式是雷軍打造的小米傳奇教給他的。
高規低價抓住消費者
加一聯創在雷軍背書，以及小米手機的合作下，成功打出小米活塞耳機的名號。由於高規低價，小米活塞耳機開賣不久，銷量就衝到四十萬條，頓時成為中國最熱門的聽歌神器。
攻下第一個灘頭堡後，謝冠宏腳步未曾停歇，「我要產品改版再升級，讓客人覺得超值再超值，以後要買耳機就是1 more，沒有懸念！」
小米活塞耳機的成功，在程天縱看來，「加一聯創本來就是很有經驗的團隊，前面有什麼坑他們都知道，謝冠宏一直都是做事很拚，又有創意的人，也難怪小米活塞耳機，他敢大膽採用新材料、新商業模式，都是成功要素。」
加一聯創去年六月開賣首款耳機，只花半年時間就達到銷售百萬組的里程碑，今年衝刺的速度更快，謝冠宏說，「銷量已經將近一千萬組。」這家只有六十人團隊的小公司，估計今年獲利可以突破人民幣一億元，同時經過新一輪募資，引進紀源資本、IDG等夥伴，加一聯創的市場估值已經達到一．五億美元（約合新台幣四十六億元）。
于世璿說：「第一年我們全力支持小米；第二年我們放大產能，接下來則是要跨出海外，耕耘自己的1 more品牌。」走出小米的舒適圈，加一聯創要往全球市場闖，謝冠宏相信：「華人也可以做很好的耳機，而且不要那麼貴，我要用Beats最強的地方打敗它，把耳機做到世界第一。」
謝冠宏
出生：1962年
現職：加一聯創創辦人暨總裁
經歷：鴻海事業群級總經理、美格科技共同創辦人
學歷：台灣科技大學電子工程系
加一聯創
成立時間：2013年
負責人：謝冠宏
主要業務：耳機
市場估值：1.5億美元
主要股東：小米、順為、紀源資本、IDG
出貨量：累計將近一千萬組
員工數：60人
