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2015年10月10日 星期六

2015/10/10「每個月和自己開一場會,用13個問題,找出內在渴望」

個人成長

每個月和自己開一場會,用13個問題,找出內在渴望

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/8
2014-10-16 00:00  整理 韋惟珊 

經理人 每日學管理 電子報 - 20151010


身陷於每天的工作,你總是忙得焦頭爛額。暢銷商管書都說,你必須找出自己的目標,訂出發展的方向,才能朝想要的地方前進。不過,光應付日常瑣事你就已經一個頭兩個大,到底該怎麼做,才可以好好傾聽自己內心的渴望,找到未來的方向?

在日本被譽為夢想實現家的山﨑拓巳說,最好的方法就是「和自己開一場會」。他在《一個人的會議時間》中列舉了13個討論問題,當你每個月都試著用這些問題自我辯證、書寫紀錄,未來目標的輪廓就會慢慢浮現。他提醒,這些問題的回答並不是重點,而是透過自我提問的過程,察覺自己內心的情緒和想法,找到「原來我有這種心情啊」,確認潛意識中真正的渴望。

1.「小時候,你喜歡什麼呢?」

小時候,任誰都會遵照「WANT TO=想做的事」行動。可是隨著年紀增加, HAVE TO=非做不可的事」占據了內心,這個問題是要讓「WANT TO」從我們的內心深處甦醒。

2. 「如果沒有限制,你期望怎樣的將來?」

思考「自己想變成怎樣?」時,身邊會有各種條件,難以自由地發想。所以,會忍不住依賴過去的經驗和記憶、現在的狀態和情勢,預測、計劃未來。這個問題會讓你想起「未來在尋求什麼?」

3. 「自己在什麼時候最耀眼?」

光是訴說、寫下燦爛耀眼的人生高潮,自己當時的心情就會復甦,體溫上升,心情亢奮。那是一直推動往後人生的重要記憶。請經常想起,表露於外。

4. 「人生中最痛苦的時候,是怎麼重新站起來的呢?」

一旦說起痛苦的事實, 幾個小時都不夠。所以,請只想起「重新站起來的方法」。這個方法中,會有讓你進前的啟發。說不定也能以那個方法,解決眼前的問題。

5. 「有30個你不認識的人。和他們打成一片的過程中,你會想替他們做什麼呢?」

互不相識的一群人待在同一個房間。而隨著時間的經過,感情漸漸變得融洽。你想替所有人做的事情,就會是你最愛、擅長的事,因為這才能讓所有人開心。

6. 「自己擅長的事是什麼?不擅長的事是什麼?」

擅長的事對你而言,是簡單的事。你可能會覺得這麼簡單的事,誰都做得到。不過,如果試著問熟人你擅長的事,說不定對方的答案會令你意外。不擅長的事是什麼呢?任誰都能輕易地回答這個問題。因此,要再附加一個問題。「擅長你不擅長的事的人是誰呢?」你身邊會有人對這件事感到開心。你不擅長的事,有可能是某人擅長的事。請誇獎、委託對方,使對方發揮那項能力。

7. 「該請誰幫忙呢?」

諸事不順的人,總是想靠自己一個人設法解決問題。相對地,諸事順遂的人會習慣借助別人的力量。

8. 「臨終時,你會後悔什麼呢?」

如果平常過得很忙碌,就很難把時間用在重要的事情上。可是,假如想像已經「沒有」時間了的那一瞬間,你的心情如何呢?半途而廢的事情當中,什麼令你最後悔?回答這個問題之後,眼前的現實會看起來不一樣,或者判斷的標準會改變。

9. 「你現在想見的人是誰?」

每天和一樣的人見面,很難和想見的人共度時光。可是,現在有該見面的人。有人該去見好幾次。這是人生的陷阱。那是誰呢?光是在腦中搜尋就會心跳加速。

10. 「你在人生中的什麼時候實現了夢想?」

在考試、感情、工作、運動、家人方面,實現了夢想,達成了目標。請試著想起當時湧現心頭的情緒。再度模擬體驗成功的事,會強化「實際行動就能實現」這種心情。

11. 人生中最耀眼那一瞬間的情緒「在體內的哪一帶?呈現什麼形狀?顏色?溫度?硬度?」

重現實現夢想、達成目標時的情緒,經常會產生好結果。

12. 「目標是什麼?」「什麼進展順利?」「什麼進展不順利?」「所以該做什麼呢?」「透過這些問題,獲得了什麼呢?」

光是忽然對自己拋出問題,就能整理心情。

【範例】

「目標是什麼?」

→「3個月內瘦5公斤。」

「什麼進展順利?」

→「完全戒掉了零食。」

「什麼進展不順利?」

→「其實半夜吃了泡麵。」

「所以該做什麼呢?」

→「吃泡麵的隔天,早1小時起床晨跑。」

「透過這些問題,獲得了什麼呢?」

→「切身感覺到再3個月能瘦下來。」

13.「該怎麼做才能立刻改變現在的狀況?」

大腦是一種不可思議的東西,所以建議按照接收到的問題思考。乍看之下是蠻橫的問題,但是被下令「立刻」,大腦就會試圖依照命令尋找答案,很不可思議。

(本文摘自《一個人的會議時間》第四章)

《一個人的會議時間:學會跟自己開會,才懂得怎麼經營「自己」這家公司》

ISBN: 9789861793528

出版社: 大田出版









2015年7月29日 星期三

2015/7/29 「希望主管設定合理的目標」

下屬不說,但主管一定要知道的50件事  

希望主管設定合理的目標

摘錄自:商周上班族加油報 電子報 ~ 下屬不說,但主管一定要知道的50件事    2015/7/14

●令下屬煩惱的目標設定

迎接新年度開始,必須先面對設定次年度個人目標的時期。這件事往往為下屬們帶來壓力。
站在下屬的角度,「就算叫我們自己設定目標,結果主管還不是會『多說一句』,硬是無視現狀,強迫我們接受難以達成的目標」,這樣的情況往往令下屬們對工作目標懷有不滿。因此,下屬們一定會「希望主管設定適度的目標」,另一方面,站在主管的立場卻無法如下屬所願。

這是因為,下屬所認為的「適度的目標」,在管理職眼中卻是標準過低。下屬追求的是符合現狀,不易出錯的目標,公司追求的則是更高的目標業績。而做為管理職,不得不接受公司追求的目標。這麼一來,問題就在於如何使下屬認同較高的目標。

●提高下屬對目標的認同感

比起團隊目標,下屬更在意個人目標。即使要他們多關心團隊的業績數字,說到底,每個人最在意的還是與自己有關的事。這麼一來,如何提高下屬對個人目標的認同,是一件很重要的事。因此,讓下屬自行設定目標是最好的作法。

要注意的是,這裡有個訣竅。毫無限制地讓下屬自行設定個人目標,下屬很容易因安於現狀而做出安全範圍內的目標。為了避免這種情形,可事前提示下屬目標方針。

換句話說,先讓下屬知道最適合他的目標高度。不只是提出對主管有利的狹隘觀點,而是從更大的觀點做出提示。

比方說,「現在公司正面臨業績無法提昇的困境,想要增加獲利,必須削減十%的成本。負責進貨的本部門,也就背負起公司削減十%成本的期待。你是採購材料的小組長,一定要趁此機會發揮實力。還有,以你的資歷,必須要能做到『成為部門中心人物,對業績做出實際貢獻』。希望你在設定個人目標時,能將以上幾點放在心上。」就像這樣,在下屬做目標設定時為他指點出大方針,自然而然引導下屬提高對目標的認同感。

不過,儘管對下屬提出設定目標時的大方針,也無法保證下屬設定的目標一定符合公司期望的等級。當下屬將目標設定得太低時,主管必須約下屬面談。以下是面談的方法。

不要期待面談一次就能得出結論。先聽聽下屬的說法,站在下屬的角度,理解對方為什麼設定這樣的目標。聽過之後,再向下屬說明部門現狀,公司的立場和部門的立場,以及身為主管的你對下屬的期許。藉由開誠布公的懇談,弭平雙方觀念上的落差。

此外,不可單方面逼迫對方接受自己的想法,最重要的是展現出和下屬一起找出適切目標的態度。鍥而不捨地談出雙方都能接受的結論。

最終得出的結論,應該會比下屬當初設定的目標高度更高。就結果而言,可說還是無法滿足下屬「希望主管設定適度目標」的願望。

可是,這也是無可奈何的事。讓下屬認同目標,引導下屬做出高於當初設定的目標,這才是主管該做的事。

重點
必須讓下屬認同設定的目標。
設定前提供目標方針,設定後抱持同理心詢問原因,用這樣的方式引導。







2015年3月28日 星期六

2015/3/28 「每個月和自己開一場會,用13個問題,找出內在渴望」

商管選書

每個月和自己開一場會,用13個問題,找出內在渴望

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/3/25
2014-10-16 00:00 整理 韋惟珊 

經理人 每日學管理 電子報 - 20150328

身陷於每天的工作,你總是忙得焦頭爛額。暢銷商管書都說,你必須找出自己的目標,訂出發展的方向,才能朝想要的地方前進。不過,光應付日常瑣事你就已經一個頭兩個大,到底該怎麼做,才可以好好傾聽自己內心的渴望,找到未來的方向?

在日本被譽為夢想實現家的山﨑拓巳說,最好的方法就是「和自己開一場會」。他在《一個人的會議時間》中列舉了13個討論問題,當你每個月都試著用這些問題自我辯證、書寫紀錄,未來目標的輪廓就會慢慢浮現。他提醒,這些問題的回答並不是重點,而是透過自我提問的過程,察覺自己內心的情緒和想法,找到「原來我有這種心情啊」,確認潛意識中真正的渴望。

1.「小時候,你喜歡什麼呢?」

小時候,任誰都會遵照「WANT TO=想做的事」行動。可是隨著年紀增加, HAVE TO=非做不可的事」占據了內心,這個問題是要讓「WANT TO」從我們的內心深處甦醒。

2. 「如果沒有限制,你期望怎樣的將來?」

思考「自己想變成怎樣?」時,身邊會有各種條件,難以自由地發想。所以,會忍不住依賴過去的經驗和記憶、現在的狀態和情勢,預測、計劃未來。這個問題會讓你想起「未來在尋求什麼?」

3. 「自己在什麼時候最耀眼?」

光是訴說、寫下燦爛耀眼的人生高潮,自己當時的心情就會復甦,體溫上升,心情亢奮。那是一直推動往後人生的重要記憶。請經常想起,表露於外。

4. 「人生中最痛苦的時候,是怎麼重新站起來的呢?」

一旦說起痛苦的事實, 幾個小時都不夠。所以,請只想起「重新站起來的方法」。這個方法中,會有讓你進前的啟發。說不定也能以那個方法,解決眼前的問題。

5. 「有30個你不認識的人。和他們打成一片的過程中,你會想替他們做什麼呢?」

互不相識的一群人待在同一個房間。而隨著時間的經過,感情漸漸變得融洽。你想替所有人做的事情,就會是你最愛、擅長的事,因為這才能讓所有人開心。

6. 「自己擅長的事是什麼?不擅長的事是什麼?」

擅長的事對你而言,是簡單的事。你可能會覺得這麼簡單的事,誰都做得到。不過,如果試著問熟人你擅長的事,說不定對方的答案會令你意外。不擅長的事是什麼呢?任誰都能輕易地回答這個問題。因此,要再附加一個問題。「擅長你不擅長的事的人是誰呢?」你身邊會有人對這件事感到開心。你不擅長的事,有可能是某人擅長的事。請誇獎、委託對方,使對方發揮那項能力。

7. 「該請誰幫忙呢?」

諸事不順的人,總是想靠自己一個人設法解決問題。相對地,諸事順遂的人會習慣借助別人的力量。

8. 「臨終時,你會後悔什麼呢?」

如果平常過得很忙碌,就很難把時間用在重要的事情上。可是,假如想像已經「沒有」時間了的那一瞬間,你的心情如何呢?半途而廢的事情當中,什麼令你最後悔?回答這個問題之後,眼前的現實會看起來不一樣,或者判斷的標準會改變。

9. 「你現在想見的人是誰?」

每天和一樣的人見面,很難和想見的人共度時光。可是,現在有該見面的人。有人該去見好幾次。這是人生的陷阱。那是誰呢?光是在腦中搜尋就會心跳加速。

10. 「你在人生中的什麼時候實現了夢想?」

在考試、感情、工作、運動、家人方面,實現了夢想,達成了目標。請試著想起當時湧現心頭的情緒。再度模擬體驗成功的事,會強化「實際行動就能實現」這種心情。

11. 人生中最耀眼那一瞬間的情緒「在體內的哪一帶?呈現什麼形狀?顏色?溫度?硬度?」

重現實現夢想、達成目標時的情緒,經常會產生好結果。

12. 「目標是什麼?」「什麼進展順利?」「什麼進展不順利?」「所以該做什麼呢?」「透過這些問題,獲得了什麼呢?」

光是忽然對自己拋出問題,就能整理心情。

【範例】

「目標是什麼?」

→「3個月內瘦5公斤。」

「什麼進展順利?」

→「完全戒掉了零食。」

「什麼進展不順利?」

→「其實半夜吃了泡麵。」

「所以該做什麼呢?」

→「吃泡麵的隔天,早1小時起床晨跑。」

「透過這些問題,獲得了什麼呢?」

→「切身感覺到再3個月能瘦下來。」

13.「該怎麼做才能立刻改變現在的狀況?」

大腦是一種不可思議的東西,所以建議按照接收到的問題思考。乍看之下是蠻橫的問題,但是被下令「立刻」,大腦就會試圖依照命令尋找答案,很不可思議。

(本文摘自《一個人的會議時間》第四章)




2013年9月19日 星期四

2013/9/19「目標數據化:寫下所有執行項目,設定完成期限」

主題學習

目標數據化:寫下所有執行項目,設定完成期限

摘錄自:經理人月刊 電子報                        2013/9/19
整理‧撰文 / 陳芳毓  編輯 / 張良姿

檢討完今年績效後,你對來年更躍躍欲試了:「我要衝業績」「我要做行銷活動」「我要提高教育訓練預算」……想做的事很多,應該如何列出目標,才不會偏頗或遺漏?

首先,鉅細靡遺寫下達成目標的所有工作項目,即使是異想天開也無妨。但是,一定要涵蓋職涯目標(5年)、長期目標(3個月到兩年)以及短期目標(每周)。《時間,愈用愈有價值》提醒,時間很容易被臨時插進的工作瓜分,因此一定要寫下對自己的期望。

《記事本圓夢計畫》作者熊谷正壽特別提醒,盡量用筆寫下這些目標。讓自己與冷冰冰的文字產生連結。激發勇往直前的動力。把目標逐項列出的過程中,心中對未來的懷疑與不安,也會隨著筆起筆落,一掃而空。

以一位3C商品連鎖店經理為例,他列出了13項必須及想做的項目,再分別將它們放入職涯、長期及短期目標3個分類。

簡單、可以快速達成的,就列入短期目標;耗時較長、步驟繁複的,則列入長期目標。接著,確認每一個長期目標,都搭配一、兩個短期目標。例如,創造愉快的客戶經驗,短期目標就會有「招募更多銷售人員」「參加社區活動」等。

管理大師彼得‧杜拉克(Peter Drucker)強調「重要的工作,必須設定完成日期」,這樣才能刺激達成目標的動力。

熊谷正壽也同意,「無法數據化的目標,根本就稱不上是目標!」所以,盡量為每個目標都設下一個數據,例如「獲利提升15%」「參加3場資訊展」。

即使是看似難以數據化的目標,如「認識零售業專業人士」,也可以寫成「每月參加1次專業人士交流活動,交換20張名片,與其中10人保持聯絡,至少和3位成為好友」。

將目標數據化的好處在於,它會自動符合SMART(明確的、可測量的、可實現的、合理的與有時限的)原則。

例如,如果把年度績效的目標,設定為銷售業績600萬,那麼月目標至少要50萬。如果過去每個客戶平均貢獻5萬,拜訪後簽約率為1/10,那麼每個月至少要拜訪100人,每天要拜訪45人。

經過這個倒推的過程,你很快就能明白目標的設定是否合理,是否有機會在時限內完成。用這個過程與去年經驗相比或請教前輩,也比較容易發現自己可能遭遇的困難及需要的資源。

(本文摘自20139月號《經理人月刊》「目標管理」,更多內容請參閱本期《經理人月刊》。資料來源:《經理人月刊》第106 www.managertoday.com.tw