2015/7/19 「新鮮人，別做職場麻煩人物！」

編輯小語

7大「顧人怨」行事作風

社會新鮮人初入職場，務必要調整行事作風，以免成為以下7種最令人頭痛的職場麻煩人物，登上「黑名單」而不自知！

新鮮人，別做職場麻煩人物！

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2015/7/15

撰文◎李翠卿

職場新鮮人，你是否覺得主管似乎對自己不大欣賞，同事一看到你就眼神閃爍、退避三舍？在抱怨別人都缺乏同理心，不懂得體恤職場新手之前，不妨先想想看，自己是不是也是專惹麻煩的「顧人怨」菜鳥一族。

麻煩人物 1 ：好鬥戰神

「好鬥戰神」的特色就是：攻擊性強，凡事都要贏。

宏正人力資源中心資深經理王安倫表示，許多年輕人完全不懂何謂「妥協的藝術」，凡事都堅持己見，不能忍受他人意見與自己相左，很容易在辦公室或會議桌上跟同事槓起來，表達方式非常火爆。而且還見不得別人好，有同事被主管稱讚，立刻就流露出不以為然的神色。

「好鬥」跟「企圖心強」或「擇善固執」並不相同，好鬥戰神所爭的關鍵，有時候根本無關緊要，只是「為贏而贏」，以壓制對手為主要目的，很容易使討論過程嚴重失焦。網路公司Voofox執行長劉威麟表示，在會議中只要有「好鬥戰神」這號人物存在，「真理通常不會愈辯愈明，而是愈辯愈糊。」

麻煩人物 2 ：摸魚混王

當過兵的人可能都聽過這句話：「摸魚？小心摸到大白鯊！」對新鮮人來說，這更是要銘記在心的警語。企業可不是慈善機關，沒有公司願意長期付錢收容一個上班散漫、下班超準時，只做交代的事，不願承擔額外責任，甚至連分內事都潦草敷衍的打混員工。

一家資訊顧問公司行銷經理Alicia以她從前某位同事為例，他是基層的醫療器材業務人員，按理說一些整理報表、整合船務的事情都該自己動手做，但他仗著跟部門助理關係不錯，經常把這些工作丟給助理。而且，常利用到國外出差或開會之便，繞道去拜訪國外的私人朋友，或是草草結束工作就到處觀光，更過份的是，回來還把額外的交通費、餐宿費用等灌在公帳上。

原本老闆被蒙在鼓裡，但隨著摸魚次數增加，同事對他的耳語也愈來愈多，最後終於傳到老闆耳中，老闆不動聲色地設了個局，發現他某次出差去德國開會時，果然縮減了工作行程，溜去市區觀光，老闆一怒之下，回來就炒了他魷魚。Alicia說，「不要以為摸魚可以神不知鬼不覺，夜路走多一定會碰到鬼。」

麻煩人物 3 ：無階主管

主管有分低、中、高階，到底什麼是「無階主管」呢？

有一種新人非常自命不凡，認為自己秉賦優異，天生就是來當領袖的，一心只想做一些「運籌帷幄」的「重要工作」，對於基本功不屑為之。在與同事的日常相處中，也常不由自主地「主管上身」，儘管還是菜鳥，卻很喜歡擺出領導姿態，發號施令驅策他人。

這種人經常是在學校的風雲人物，早已習慣當頭頭了，突然變成基層，還調適不過來，但事實上火侯又還不到位，於是給人「眼高手低」的感覺。對此，遊戲橘子人力資源處處長張文杰說，「縱使你真的是『明日之星』，但那也是『明日』的事情，『今日』你還只是個小螺絲釘，還是腳踏實地，按部就班好好從基層做起吧！」

麻煩人物 4 ：嬌養貴族

之前本刊報導過的「職場公主病」引起熱烈討論，這種吃不了苦，認為別人有義務幫忙、照顧自己的嬌養貴族，常成為辦公室同事的沈重包袱。

Alicia有一次到上海出差，就被一個頂著美國碩士學歷的新人折騰得很慘，這位徹頭徹尾的「公主」，自小家境不錯，人人捧在掌心裡，完全無法吃苦，動輒抱怨工作辛苦、事情做不完，鬧著要老闆增員分攤工作量，更誇張的是，因為自己準備不足，在客戶那邊吃癟時，居然回來梨花帶雨哭訴「客戶欺負我！」最後，資深的Alicia只好幫她收拾爛攤子。

台灣萊雅人資處副總經理郭秀君表示，新進的行銷企劃或業務人員，並不是只要坐在辦公室裡吹冷氣做腦力激盪就好，有時候還是得幫忙搬貨、上下架，她碰過一些嬌貴的新人，頗不情願做這些「雜役」，「嗄？連我也要做『這種工作』喔？」碰到這種嬌養貴族，郭秀君忍不住想回敬她一句，「不然，難道我們還要幫你雇一個婢女嗎？」

麻煩人物 5 ：壓力悶鍋

壓力悶鍋型的職場新兵，平常看起來並沒有問題，相反地，可能還相當完美，但問題就是出在「完美」上。

這種型的新人通常學歷背景不錯，在工作上態度積極上進，老闆交代的事一定設法戮力完成，跟同事相處也十分和樂，看起來還真是無懈可擊，但是有一天，這個超完美新人突然愈來愈力不從心，最後，因為無法承受壓力而離職。

「錯就錯在他們不肯承認自己有做不到的時候，」廿一世紀公關總經理俞竹平表示，新鮮人經驗值低，本來就可能會犯錯，或是碰到處理不來的難題，工作上固然要勇於嘗試、全力以赴，但真的碰到自己沒辦法的事情，「一定要懂得適時求助。」

他以前有個部屬，工作充滿活力，雖是系出國外名校，但卻沒有驕氣，活潑開朗，很會帶動團體氣氛，上級也把他當明日之星看，願意賦予他更多新任務。但這個新人太好強，對於自己不會的事情，從來不發問，眼看著工作可能做不完，也從來不找主管商量或找同事幫忙，而是選擇獨自面對苦戰，俞竹平有好幾次早上進辦公室時，看到他居然就睡在公司，通宵工作。

後來才知道，他希望能夠在主管心中維持完美員工的形象，即使遭遇一些工作瓶頸，也不願承認，而且，臉皮薄到無法接受主管任何微詞，所以就像染上強迫症一樣，人前裝得一派從容，人後則逼自己去完成所有任務，終於有一天，壓死駱駝的最後一根稻草出現，這個悶燒許久的壓力鍋就突然爆炸，再也撐不下去。

這個員工只撐1年就離職了，俞竹平感嘆，「真的很可惜，他應該早點『示弱』，示弱並不代表你是弱者，而是希望自己變得更強。」

麻煩人物 6 ：白目天兵

論語提到：「時然後言，人不厭其言。」許多年輕人會讓長官受不了的原因，就是沒做好這一點，以時下流行語來說，就是非常「白目」：老是在狀況外，言行舉止任意而為，完全不挑時機、場合，讓人又尷尬又生氣。

王安倫舉例，有新人居然在大型公開會議上，當眾對總經理提問，「我聽說您好像對我們部門有點不滿？」讓主管完全下不了台。或是當眾直接問長官，「像我這樣，到底有沒有可能升遷？我要幾年才能夠升到XX職？」眾目睽睽，主管真是回也不是，不回也不是。

另一種「白目」則是自作聰明。比方說，本來正常程序可能需要5個步驟，他覺得太麻煩，自動省略幾個步驟，結果造成大問題。富邦金控人資處資深經理蘇國華表示，在金融業尤其要謹慎，很多看似繁瑣的流程，其實是有風險控管意義的，千萬不要自作主張。

麻煩人物 7 ：愛情動物

戀愛是一件非常美好的事，但切莫讓愛情壞了你剛萌芽的事業。

蘇國華表示，近年來常有面試新人時，男女朋友儷影雙雙聯袂前來的情況，一個在裡頭面試，

另一個就在外頭等候。台灣的確有很多名不見經傳、位置偏僻的中小企業，到那種公司面試，男朋友權充護花使者以策安全，原本無可厚非，但到像富邦金控這樣知名的企業面試也要「愛相隨」，未免有點太黏了。

蘇國華表示，雖然富邦金控本身並不會對這類應徵者「另眼看待」，錄取與否還是會根據新鮮人筆、面試表現為準，但就他所知，的確有些公司的長官對這種行徑不以為然。記者採訪某科技業者人資主管，就對這種行徑頗感冒，他的理由是，「我們這個行業，加班是常態，看他們這麼『如膠似漆』，以後要求加班一定會出問題，所以，面試時我會扣分。」

如果新鮮人把談戀愛當作絕對不可妥協的第一優先，要完全不影響工作，恐怕是很難的。公司難免會有趕案子或公務繁忙的時候，但愛情動物在約會與工作中間，絕對毫不猶疑選擇前者，手邊工作還沒做完，只要下班時間一到，就匆匆收東西赴約去了，絕不配合加班要求。張文杰說，「看在我們這種五年級、六年級前段的主管眼中，多少有一點不是滋味。」

有些症狀嚴重的愛情動物，動不動就在上班時間跟愛侶講熱線或MSN得難捨難分，萬一跟男女朋友吵架口角，隔天還會把情緒帶進辦公室，影響工作效率或同事工作氣氛。如果愛情動物談的是辦公室戀情，那就更可怕了，會讓整個部門都陷入八點檔肥皂劇般的粉紅色氛圍中，是一號相當讓人大呼吃不消的職場麻煩人物。

－更多精采文章請見六月號(460期)Career職場情報誌－

2014/6/21 「搶到好工作的金鑰匙」

搶到好工作的金鑰匙

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/19

2003-06

Cheers雜誌33期

作者：麥立心

圖片來源：王竹君

 台灣今年有34萬大專以上學生畢業，創歷史新高，即使扣除繼續進修的人數，投入就業市場的人口恐怕也不下於二十萬。

工作機會少，競爭激烈，求職不易，是這一代年輕人所面對的第一個殘酷的現實。因為他們是「早富」的一代，是擅於運用網路、語文能力好、成長平順的一代。工作，對他們而言，才像是真正的告別青春期，是進入「成人世界」的宣告。

也正因為如此，許多職場新人的心態尚未調整，準備不夠充分，找工作變成一個夢魘，上班就像跳入痛苦的深淵。

誰能拿到開啟好工作的金鑰匙，打開人生的黃金之門呢？本系列的報導，獻給所有在工作中一時徬徨無助、但潛力無限的職場新人。

今年3月，台灣大學國際企業系的左宗員從軍中退伍，開始尋找他的第一份工作。在待業的一個多月中，他針對知名外商公司和本土的1000大企業，挑出他想要的企業，以e-mail的方式，寄出50封以上的履歷，可是目前為止，還沒收到任何一家企業的錄取通知。

在他大學聯考的那一年，台大國企系是第一類組中排名第五的科系，僅次於台大法律系的三個分組、以及台大財金系。

「我是有點亂槍打鳥，」他自承不是很確定自己要做什麼產業、什麼職務，「我現在才知道科技業的業務員和消費性產品的業務員很不一樣，行銷人員也分成賣場、廣告等好多種。」

「我只確定我要去外商，還有大公司，我有點大公司迷思，」他強調，主要因為大公司是未來換工作比較好的跳板，也比較有制度。

他有很多同學都是在如華碩電子、台灣保麗、友達光電等大企業工作，「很多場合大家都在換名片，我就還沒有啊，也會一直問找到工作了沒，」目前住在家裡的他，失業所帶來的同儕壓力似乎比經濟壓力大得多。

什麼樣的巨大落差，存在在左宗員和整個就業市場之間？

像左宗員這樣的大專畢業生，今年一共是34萬人，包括專科、大學及有史以來最多的3萬多名碩士生。總人數創歷史新高。但是經濟景氣低檔，遇上國內SARS疫情，企業養活原來的員工都嫌吃力，對招募新鮮人的需求自然下降。

但是年輕人想找工作的心態是，「和自己同學比，不能太差；和父母的期望比，不能太差；和親戚的小孩比，不能太差，」今年將自交大經營管理研究所畢業的趙志秦，說出同學找工作的普遍心態，必須對培養自己的父母有所交代。

但是他們的期望和企業對社會新鮮人的要求，差距甚大。

速成vs扎實

聯強國際總裁杜書伍強烈地表示，2000年以來，全球經濟全面性的衰退，使得企業回歸到紮實的基本運作。例如《A到A+》、《執行力》等重新強調默默做事、穩扎穩打的書籍暢銷，就是代表了整個經濟從強調速成到勤懇扎實。

但不是每個成長在1990年代的年輕人，都明確接收到這個訊息。杜書伍強調，認為不景氣，所以找不到工作，是很浮面的想法。「以經濟不景氣為由，而不去正視自己對工作不夠紮實的態度和過度的期望，與企業的要求有極大的落差，才是最癥結的問題，」杜書伍嚴正地指出。

許多人害怕面對市場，更是以延遲畢業作為逃避。對於七年級來說，所謂錢多、事少、離家近，是上一輩的好工作標準。他們夢想中的好工作，工作內容是光鮮的、成長升遷是快速的，有所成就的那一天，自己才三十出頭。那種氣宇軒昂，就像是白金卡廣告中，穿著名牌西裝的男主角。

「坦白講，現在最好的工作，輪不到他們，」美商宏智國際顧問事業發展處處長彭智彬直指，現在年輕人偏好白領、內勤、穩定的工作，但是這樣的「好工作」本來就少，新鮮人幾乎沒有籌碼來爭取。但是企業最需要年輕人加入的業務工作，卻被視為是比「在家當米蟲」還糟的工作。

彭智彬舉例說，某家外商銀行每年挑選儲備幹部時，是從1千∼2千人中，選出最優秀的10個人，錄取率只有約0.5％∼1％，「你認為你是那1％嗎？如果不是，就先不要抱怨找不到好工作，」彭智彬建議，「先找個第二好、第三好的工作，磨練自己的工作技能、與人相處的能力。」

安捷倫人力資源處副總經理卓勝國分析，快速成功、一夕致富的人或許只占萬分之一，但在媒體再三報導下，很容易讓人有錯誤的認知，以為每個人都可以複製相同的模式，「當知識來源很有限時，整個社會的年輕人就會變得太天真。」

UPS人力資源部資深經理陳明賢則是持平地觀察，六年級後段班、甚至是今年剛從大學畢業的七年級，普遍來講英文能力比較好、比較個人主義，也期望快速達成目標。

陳明賢也觀察到，65年次以後的年輕人，對自己的生涯規劃，呈現兩種極端的態度。

「一種是生涯規劃非常遠大，另一種則是完全沒有規劃，」陳明賢表示，年輕人對自己有所期待固然是好事，但如果只有目標、沒有計畫，主考官就要再針對應徵者的執行力加以評估。而沒有規劃的人，也不代表就沒有潛力，但主考官還要特別從問話中去瞭解他的人格特質。

不過，你最好保佑，每家企業的招募流程都那麼有制度，每個面試主管都那麼有耐心。

「我生平最討厭那種活在自己的夢境裡、或者是整天渾渾厄厄的年輕人，那麼不切實際、隨隨便便，我會毫不考慮地直接刷掉，」談到面試的經驗，一位主管忍不住痛批了起來。

自我vs.付出

宏智國際處長彭智彬直言，現在年輕人在找工作時，非常重視企業所能提供的教育訓練，但卻完全沒想過，自己能對企業有何貢獻。

彭智彬舉例，面試問應徵者「為什麼你想來我們公司？」許多人都會說「因為這邊教育訓練很好，可以學到很多東西」，但是當主考官再追問「還有其他原因嗎？」竟然再也回答不出來了。

「他們認為，在教室裡、坐下來上課才叫做教育訓練，卻不認為自己可以從做中學，」彭智彬進一步解釋，其實企業願意錄取相關經驗在兩、三年以下的新鮮人，就是願意給予犯錯、學習的機會，在企業不斷要提高投資報酬率時，新鮮人能夠獲得錄取，就是值得珍惜的學習機會。

從小被父母老師寵愛的六年級後段班及七年級生，總是先想到我要什麼？這家公司對我有什麼好處？包括現在可學習的內容以及未來可用來跳槽的公司名氣？

面試時卻忘了和企業說明，自己可以學習與付出什麼？

「說他們聰明也聰明，過於計算自己的好處；說他們單純也單純，完全不瞭解對方的需求，與自己在企業心目中的份量，」一位經常面試大學生的主管搖搖頭，他最希望看到的是，面試時眼睛閃著亮光、充滿熱情、專業踏實的應徵者，「有熱情的人走得長，不計較的人學得多」。

其實，年輕人或多知道自己的缺點。「許多大學生畢業，並不清楚自己會做什麼？能做什麼？自己要什麼？唯一的依靠是學歷，可是手上的學歷卻越來越不值錢，」今年將自交大經營管理研究所畢業的趙志秦，在一場社會新鮮人的座談會中，說出同年紀同學的普遍心情。

只有態度，能全由自己作主

在求職不易的環境下，若希望找到工作、甚至是找到好工作，社會新鮮人只能靠著態度的修正，主動跨過代溝。

「我們用新鮮人的標準，簡單地講就是IQ×EQ，」聯強國際總裁杜書伍開宗明義地表示，雖然不見得要找智商在前1％的天才，但會透過測驗選出IQ相對較高也就是本質較好的人，然後再從履歷、自傳和面試中，檢視應徵者的工作態度。

雖然企業挑選新鮮人時，重視態度的程度，會因工作性質而有高低，但陳明賢表示，平均而言，學歷、專業知識、英語能力等個人條件，占四成到五成的評估比重，而自我學習、價值觀等屬於態度面的評估比重，其實占了五到六成，也才是錄取與否最關鍵的因素。

履歷表上的家世背景、畢業學校、工作經驗無法改變，只有態度，能全由自己做主。

如果擔心自己非相關科系畢業、學歷比人差，唯有態度，是能幫助你封鎖先天弱勢，開啟人生另一扇門的金鑰匙。

第一把態度金鑰匙：與「長輩」交朋友

樹德科技大學應用外語系畢業的黃郁棻，去年一畢業，馬上就進入日月光半導體擔任招募管理師，負責與外籍同事溝通和管理。她的求職經歷，到現在都還是學校老師開導學弟妹的標準教材。

黃郁棻在大二以前，是典型熱衷參與社團的大學生，因為常跟大四的學姊聊天，發現她們都很恐慌、擔心自己還沒有準備好，所以她決定積極打工，大三時開始在電子商務公司當行銷人員。

「做行銷就是要多聽別人的，加上創意，變成自己的東西，」黃郁棻在打工的過程中，發現向別人學習很有樂趣，也發現自己很喜歡團隊工作的感覺。

尤其在人際關係方面，除了每天能和形形色色的客戶交談，有許多兼差的同事各自從事不同的行業，黃郁棻覺得自己的成長曲線一下子陡升了起來，「很多應對進退的方式，都是慢慢模倣同事、慢慢練習的。」

令人驚訝的是，她早就體會到，人際溝通除了靠銷售時的實際磨練，也跟文學修養很有關係。於是她經常翻閱勵志和管理財經類的書籍雜誌，不但看別人成功的哲學，還會特別留意作者的措辭、以及論理的方式。

此外，她還非常喜歡聽演講，除了聆聽別人如何溝通、表達，她說，最大的收穫是「還可以知道那個年紀的人在想些什麼。」

也就是因為不斷地嘗試瞭解和用心，等到真正要找工作、面試時，無論要面對三年級、四年級或五年級的主管，黃郁棻輕易就能以有點修飾、卻又很自然地和面試主管聊天，甚至還有主管當場就跟她坦白，「我想你應該可以在公司待滿久的，你可以來了」。

問到黃郁棻面試應答的撇步，她很精簡地說，如果主管已經介紹過工作的內容和需求，反應要夠快，接下來回答問題時，都應該強調自己的優點能符合職務的需求，「主管會覺得你符合他們的需求，也節省他們的面試時間，都會很開心，他們當然不希望進來的人呆呆的、木頭木頭的，」她又補充，如果主管看起來像正在考慮的樣子，就要趕快跳出來，再為自己補充說明。

「我會特別找對自己有幫助的人交談，可以學習他們的經驗、做事的方法，」所以在學校裡，黃郁棻也跟教授相處得很好，就連當初寫履歷表也是先和教授討論，又反覆請教授修改很多次，才寄出去的。

第二把態度金鑰匙：切合企業的發展需求

今年初剛從研究所畢業的賴以倫，則是打破裕隆汽車管理部必須要有二年相關經驗的規定，成為多年來極少數被破格錄用的社會新鮮人。

賴以倫從小就是認真、積極型的學生，求學之路也非常順遂，一路都以推薦甄試的方式考上台大農業推廣系、中央大學人力資源管理研究所。

她在念研一時就希望自己以後能以「跨國人力資源管理」為專長，她積極參加學校舉辦的各項活動，曾經到美國、大陸參訪知名廠商，還利用交換學生的機會，到法國昂傑大學修習一學期的MBA，走訪許多歐洲國家的企業。

投遞履歷前，賴以倫非常認真地蒐集應徵企業的基本資料，包括產業動態、企業營運狀況和發展遠景，然後確認該企業人資部門的工作內容，是否與她想發揮和學習的跨國人力資源管理相關。在慎重地評估後，賴以倫只寄出三封履歷。

賴以倫把自己在學期間曾有的國際經歷，準確地搭上了裕隆汽車已在大陸發展有成、將積極在東南亞茁壯的佈局策略，面試中又清楚地向主管說明，配合企業的發展，自己能有的貢獻，讓需才恐急的主管驚為天人，立刻就錄取了賴以倫。

另外兩家企業也都搶著錄取賴以倫，甚至還有一家企業，面試當場就告訴她已被錄取，要她馬上填資料報到。

第三把態度金鑰匙：先做次好的，再做最好的

每種產業的景氣和人才供需度一直在變化，尤其今年在SARS的影響下，飯店業和航空業等產業極可能完全凍結人事。如果心目中理想的工作根本沒有出缺，該怎麼辦？

「誰先通知錄取，就先去上班了，」陳明賢建議，如果開放求職目標的廣度，在實際工作後，會發現自己的興趣，其實不限於學生時期的堅持。

「進入社會的前兩、三年，價值觀會急遽地轉變，很難定性，」卓勝國語重心長地表示，所以剛畢業時，真的不要太執著，堅持自己一定要做什麼，「我真的覺得不要想太多，只要找到喜歡的產業、價值觀也與自己符合的公司就好了。」

彭智彬則認為，人生還長的很，先接受次好的工作，即使是文書、送文件、接電話、業務員等小事，都把它做到最好，人家自然看得到。

目前在大同公司擔任企畫工程師的葉芳婷就是最好的例子。

葉芳婷畢業的逢甲資訊工程系，在業界其實風評不差，但去年畢業後，當其他同學還在慢慢騎驢找馬時，她馬上就到一家小企業當軟體工程師。

其實最後總共有4家公司錄用葉芳婷，但由於大公司通常要等候比較久，而小公司急著要她，她就決定去上班了。「我覺得有工作就去做，任何工作都可以學到東西，沒什麼丟不丟臉啊！」葉芳婷簡單明快地說著，「如果有人敢用你，就趕快殺過去！」

在小公司做事，工作量總是特別大，葉芳婷的態度卻一點也不「草莓」，「工作多一點，學的比較多，之後找工作時，能夠提出來的東西也比較多，」她毫不猶豫地說著。

工作近一年後，葉芳婷因為公司發不出薪水而決定離職，但在離職前，葉芳婷還無條件地多做了一個月的白工。

除了練就一身吃苦耐勞的本領，葉芳婷也從實務工作中，發現自己的個性的確不喜歡寫程式，而是與人接觸。所以，第二次找工作時，葉芳婷依著自己的興趣，特別尋找負責在客戶和硬體工程師之間溝通的企劃工程師職缺，而且對於要背負業績壓力的工作性質一點也不畏懼。

也就是因為如此，大同公司電腦開發處的面試主管對葉芳婷讚不絕口，「她真的是奇才啊！通常理工科系的畢業生都傾向擔任硬體工程師，只有她一來就說很有興趣、想接受挑戰，我們當然把她做寶來看。」

第四把態度金鑰匙：寧可務實，不要光鮮

淡江統計系畢業的王榮楷，是7-ELEVEN新進的儲備幹部。王榮楷的第一份工作，是在壽險公司的內勤部門擔任理賠人員，每天工作型態不外是穿著西裝，坐在辦公室裡接電話、處理文件；現在的他，則是穿著綠色制服，在店裡拖地、擦玻璃、幫每個客人影印資料。

面試他的主管7-ELEVEN士林區經理林光榮，對王榮楷的印象非常深刻，他覺得王榮楷對工作的渴望度很夠，而且很希望自己能夠紮實地從基層學起。

「我就是一般人，沒什麼特別啊！」王榮楷不但不像一般大學生，不願「屈就」便利商店等「工讀類」的工作，反而覺得「以前的工作看起來很不錯，可是自己很清楚學不到東西，現在反而覺得很充實。」

王榮楷說，以前在保險公司，都是依學歷分派工作，在7-ELEVEN則是對每個人都一視同仁，只要表現好，就有機會突出的感覺，讓他覺得很開心。

王榮楷很慶幸自己有機會從基層磨練起，他現在知道，學習的法門不外是用心和勤快，「不只是『我知道』，而是『要去做』，」雖然他目前也不免有些同儕壓力，但他自信地說，「我覺得我以後會比他們好！」

勇敢歷練

面對許多以延遲畢業、躲在校園裡的年輕人，杜書伍也提醒年輕人趕快出社會歷練。

他表示台灣過去的發展，讓我們的商業環境仍領先對岸，這樣的環境下歷練出的經驗、火候、層次會比較高，這是我們的優勢。但是大陸的企業環境也在提升、年輕人也在歷練，目前大約只剩5年的差距。

「年輕人假使不趕快出來歷練的話，再晚個兩年，就又輸掉兩年的歷練，」杜書伍急切地說，我們的環境帶給台灣年輕人優勢，可是年輕人卻反過來把它浪費掉，「如果不出社會，只是為了念研究所，取得一個標籤，而實際上不一定增加多少實力的話，絕對要慎重考慮！」