2015/4/7 「管理辭典」………… (19)

管理辭典

豐田5S

清理現場，問題無所遁形

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/4/7

2014-11-11 00:00 

5S是生產管理最基礎、也最重要的做法之一，起源於日本，意指「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「素養」（日文原文為「身美」）這5個開頭發音皆為S的日文字詞，代表一系列「維持現場環境乾淨整齊」的活動，以避免錯誤、瑕疵及人員受傷。

為何「環境整潔」就可「避免浪費與傷害」？《豐田模式》（The Toyota Way）作者傑佛瑞‧萊克（Jeffrey K. Liker）解釋，在作業現場中，各種原料、零件、成品與半成品若散亂堆放，人員如何確知哪種零件即將缺料？目前的生產進度是超前或落後？環境中存有哪些危險？也就是說，有沒有任何「視覺控管」可讓人們一眼就看出異常狀況？

5S的用意就是「清理現場，使問題被看見」。透過區分物件的「必要性」，讓作業環境中每樣物件都可清楚被辨識、都是有必要存在的。如此，任何破壞流程整潔及流暢的「事物」，都將顯而易見，成為「該進行改善」的問題原點。

2013/12/19 「捨棄」

捨棄

摘錄自：講義雜誌電子報                      2013/12/18

文/千田琢哉；譯/李建銓

「整理整頓」首重捨棄。

「整理」意指將不需要的東西丟掉，「整頓」則是將必要的東西，置於隨手可得之處，整齊排列。總之，不先捨棄，就無法開啟整頓之門。

試著觀察那些在工作上游刃有餘，看起來既時尚又洗練的前輩。他們不會持有太多個人物品。

相對地，那些工作表現不佳、土裏土氣而且不受歡迎的前輩，總是會在桌面上放置各式各樣的東西。

有品味的人，不會留著平常不穿的衣服或鞋子。他們只保留每天都想穿在身上的衣物。

富裕人家裏，存放的東西少得令人驚訝，且窗明几淨；貧窮者的家中卻充斥著廉價物品，上頭滿布塵埃。