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2015年1月17日 星期六

2015/1/17 「工作低潮,我離開辦公室、上街」

頂尖人才都在做的街頭思考術  

工作低潮,我離開辦公室、上街

摘錄自:商周上班族加油報 電子報 ~ 頂尖人才都在做的街頭思考術     2015/1/13

算一算,我真正開始逛街的時間,大約也有二十五年了。我認為,自己之所以能有今天的成就,就是因為不斷逛街的緣故。

不過,為什麼我會開始想要逛街呢?

簡單說,就是我對自己沒有自信。

回想三十年前,當我還是日本上智大學的學生時,我參加了體育系的軟式網球社團。雖然聽起來好像滿厲害的,但這個社團絕對稱不上是一流社團,再加上我又沒有什麼特別引人注目的本領,所以不可能過著「受到女生簇擁」的彩色人生。當然,就不會去注意自己的裝扮,每天穿的都是圓領衫配上牛仔褲。

可是出社會後,這樣平凡的我,竟然會去和我以前充滿汗臭味的生活、完全相反的公司──伊勢丹百貨(Iseten,日本具有代表性的百貨商場)就職。當時,我不僅身材矮小、帶著眼鏡,對於名牌、潮流或是服裝搭配等,完全沒概念。所以進入公司後,就一直被前輩說我「很土」。

關於流行時尚,與其說我是從零開始,倒不如說我根本就是從「負數」開始,還比較恰當。我所具備的,只是年輕人的幹勁和氣勢而已。

我既不屬於創意型的人,也不懂設計。就算想到什麼企劃,也不確定那個想法是否真的有趣;或是提出任何有關品味的建議,因為我本來就不清楚「品味」到底是什麼。因此,在我剛進入社會工作的前三年,內心經常為了毫無自信的自己而感到苦悶。

於是,我開始把目光轉向外面。

既然待在公司想破頭也想不出方法,不如就到街上走走吧!看看街上,有些什麼東西。雖然,我不知道外面的街上是否會有我要的答案,不過總比坐在辦公桌前,不斷鑽牛角尖來的好吧!
舉個例子來說,如果決定要逛青山區的話,我會今天先從表參道十字路口走到原宿;明天再從表參道走到根津美術館;後天就逛骨董大道……。像這樣,先決定一個範圍後,再把一條街從頭到尾走透透。

另外,當我對某家商店的某件商品感興趣時,我會照著商品標籤上標示的經銷商或製造商電話,一家一家打電話聯絡。

這就樣不斷重覆,有一天我突然發現自己對於百貨公司、購物商場,以至於小巷子裡不起眼的小店都非常熟悉,更建立了商品製造商與製造廠之間的通路。更重要的是,我也培養出對商品的鑑賞能力。



2014年8月23日 星期六

2014/8/23 「排除工作情緒的毒素」

排除工作情緒的毒素

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/8/21
2007-01
Cheers雜誌76期
作者:王曉晴

Cheers雜誌電子報 - 20140823
圖片來源:黃建賓

做任何事都不起勁,老闆說的每句話都覺得刺耳,同事聚會完全不想參加,是工作低潮族的經常性行為。

其實從心理、生理、人際關係等3方面的行為表現,也能判斷你是否為工作低潮族。

◎心理:最明顯的心態是毫不起勁,也就是以前很感興趣的工作,現在做會覺得:「這種事為何又找我。」而且個性也變得悲觀。

◎生理:例如暴肥、暴瘦、失眠、經常睡過頭、長中年痘、內分泌或賀爾蒙失調,或產生心血管疾病。

◎人際關係:一般人陷入低潮期,就不會積極參與團隊,人際關係也就隨之變差,狀況有二,一是採取很被動的與人相處方式,或保持距離;一是對人有防衛心,很少為別人著想。

為何會有工作低潮?

根據長期從事在職心理輔導的中國文化大學推廣教育部品質發展處處長李惠琪指出,工作低潮族所處狀態如下列:

1. 長期工作壓力大。

2. 長期腦袋被掏空。

3. 工作時間超長。

4. 外在環境變化,自認能力不夠。

5. 工作、家庭問題同時出現,逼迫人做抉擇。

先找出工作瓶頸了解自我狀態後,要對症找出解決辦法以突破僵局。

跨越工作瓶頸是第一步。

瓶頸是影響情緒的重要殺手,聯合心理諮商所長邱永林認為,工作瓶頸成因包括人、事、自己、外在。

工作瓶頸檢視表如下:

你的工作瓶頸來自外部或內部?

● 人

內在因素:個人人格特質、價值觀/道德感、(被)領導力

外在因素:主管風格、小團體

● 事

內在因素:專業能力、家庭變故

外在因素:公司政策(併購、改組)、工作量過大、官僚主義

假設從檢視表,發現工作瓶頸來自內在因素,突困步驟如下:

● 勇敢看待本身弱點。

● 思考自己能做哪些改變,逃避無法解決問題。

● 列出可行方案,如專業能力該如何補足。

● 執行方案。

相反的,工作低潮若來自外在因素,突困方式便不同,如下:

● 找到有意願,也有能力傾聽的資深職場高手。

由於面對自我問題,人會有盲點,無法真正釐清原因,找到對的傾聽者,較能幫助你釐清原因,做出正確判斷。

● 挑戰非理性想法。

很多人被公司降職,會認為是主管故意整你,但事實真是如此?

建議使用「空椅理論」思考上述問題。做法是2張椅子相對擺,1張椅子貼主管名字,另1張貼你的名字,然後你先坐在貼你名字的椅子,對主管椅說出抱怨,再坐在主管椅,對「你」提出批評,便能抽絲剝繭,真實呈現你與主管的想法落差。

掃除負面情緒

不想當工作低潮族,另一處方是排除工作情緒毒素,也就是排除會阻礙工作進行的負面情感因素。

聯合心理諮商所所長邱永林指出,國外調查發現,人常出現的工作情緒毒素依序為,挫折、厭煩、失望、擔憂、厭惡、恐懼、不快樂。

很多人以為最大工作情緒毒素是不快樂,其實排在第1位是挫折。而且挫折不見得來自本身能力低,很有可能是工作不如人所願,或毫無成就感。

怎麼辦?建議解決辦法如下:

● 找到工作情緒毒素來源,最常見為:公司小團體的惡意行為及意圖、主管低EQ、主管能力不夠、公司有太多干涉員工的行為。

解決辦法是主動出擊,與主管、同事溝通,了解彼此想法。若是駝鳥心態,只想逃避,難有好轉機會。

● 找到心情平衡點,生命不能被工作與同事填滿。

情緒像水庫,要有源源不絕的水源,才不會枯竭,才有充沛的好情緒,水源包括:知識獲得、興趣培養、人際關係、健全體力、社會公益參與、宗教信仰等。

● 準備辦公室小物,作為工作緊繃情緒的轉移點,如養一株小植物、一缸小魚等。

● 工作片刻,適時休息,例如午休期間小睡20分鐘,補充體力,也能增加快樂情緒。你的工作瓶頸來自外部或內部?