大師NO.517
失敗教我的十一堂課
比輸贏更珍貴的人生課題
摘錄自：大師輕鬆讀電子報 2013/2/28
人生是一場永無止境的學習，失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易，你必須刻意練習，才能在不如意的時候還能保持正向思考，汲取失敗的教訓。
原文書名
SOMETIMES YOU WIN, SOMETIMES YOU LEARN
Life's Greatest Lessons Are Gained From
Our Losses
原文書特色
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本期目錄
主題看板 輸贏不是一切，學習才是
第 1 課 謙遜
第 2 課 現實
第 3 課 責任
第 4 課 改進
第 5 課 希望
第 6 課 可塑性
第 7 課 逆境
第 8 課 問題
第 9 課 壞經驗
第 10 課 改變
第 11 課 成熟
延伸閱讀 把失敗轉變成邁向成功的墊腳石
主題看板
輸贏不是一切，學習才是
人生是一場永無止境的學習，失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易，你必須刻意練習，才能在不如意的時候還能保持正向思考，汲取失敗的教訓。
「當你失敗的時候，你能學到什麼？」
你可能從未想過回答一個關於自己失敗的問題。大部分的人都不願意承認或面對自己的缺失，甚至恥於談論或提起。當他們必須提及自己的失敗經驗時，總是會說：「人生不是贏，就是輸。」 其中傳遞的訊息是：「除了輸贏，沒有其他好說的。」
這樣的想法有什麼問題？問題在於：這不是贏家的思惟！比爾． 蓋茲就曾說過：「成功是個差勁的老師，它讓聰明人以為他們輸不起。」
成就大事的人會用不同的方式看待失敗。他們並不會去遮掩自己的錯誤，更不會從失敗中落荒而逃。他們的態度從來就不是「人生不是贏，就是輸」。相反的，他們抱持的態度是：「人生不是贏，就是學習。」他們深信，人生遭遇的任何情境，無論是在工作中或生活上，只要能正確運用，都能轉化成為我們前進的動力。
曾獲選為「世界領導大師」排行全球第一、出版過無數暢銷領導書籍、訓練多家企業領導人的領導界專家約翰．麥斯威爾，在近 50 年面對各行各業無數領導者成功及失敗的案例中，歸結出能夠幫助我們克服困頓、處理問題、面對失敗、邁向成熟 11 堂必修課程。他告訴我們，成功往往是來自關鍵性的失敗，只要保持不斷學習的心態，就能掌握最強的致勝武器。
第 1 課謙遜
失敗的確會讓你變得謙遜。只要確保你能從錯誤中學習，不要重複再犯就好了。
如果你態度謙遜，就能虛心學習。謙遜總是能以 4 種務實又有意義的方式，為你打開學習的大門，並且獲得更高的成就：
1.
當你態度謙虛，面對事件和日常生活就會有比較好的觀點。
2.
謙遜讓你學習和成長。
3.
謙遜使你有耐性。
謙遜也會鼓勵你充分利用錯誤。
第 2 課現實
要在生活中取得成功，並且在失敗中學習，你必須面對現實，以它作為成長的基礎。不這麼做就是行不通。
儘管每個人的人生經驗各不相同，但你可以合理地確認有 3 種現實存在：
1.
人生原本就不容易──生命充滿挑戰，成功的路上有著層層路障和彎路。
2.
每個人都面臨挑戰──無論你有什麼樣的背景或個人資源。
3.
對某些人來說，生活確實比其他人艱難──別要求生命應該公平，因為永遠不會。面對這個現實，盡最大努力善用你眼前的一切。
第 3 課責任
負起責任通常是學習的第一步。除非你挺身而出說：「由我負責推動這些事情。」 否則什麼也不會發生。
當你負起責任不再找藉口，你的生命至少會在 5 個重要面向發生巨變：
1.
當你為生命負起全責，你就開始學習了──你會設法成長並改進生命。
2.
你會用更好的觀點看待一切──你會開始從更精確且更豐富的細節，看出哪些重要哪些不重要。
3.
你不再重複自己的失敗──因為你對它們進行分析，學習未來如何不再重蹈覆轍。
4.
你變得更堅強──因為你捱過了風暴，仍舊朝正確方向前進。
5.
你有誠信──你用行動證明你說話算數。
第 4 課改進
刻意追求不斷進步，是從失敗中學習的核心重點。每天致力學習新事物，你將日益精進。
持續學習是提升績效的關鍵。要從失敗中學習，並且與時俱進，在向前邁進的同時保持學習的熱情。理由如下：
■改進任何事情的第一步就是改進自己──因為如果你不前進，世界就棄你而去。
■要改進，你必須走出自己的舒適圈──這絕對是件好事。你必須有不同的嘗試及體驗，才能有成長、進步和改進。
■想要真的改進，你必須擺脫「求快」的心態──反而要為成長打好堅實基礎。與其尋找一蹴可幾的方法，不如每天力求穩定的進步。
■改進是每天的承諾──在每一天結束時，你應該能夠回答以下重要問題：「今天我學到了什麼？」「今天我有何成長？」「明天我會有什麼不同的作為？」
第 5 課希望
要從失敗中學習，你必須種下希望。抱持前途一片光明的想法，你就會有毅力學習和前進。
你要怎麼種下希望？要充滿希望，你真的必須去做以下 3 件事：
1.
了解希望是審慎思考後的選擇──你可以選擇從有利的角度看待未來，也可以選擇不這麼做。在艱難時刻，聰明的人選擇抱持希望──你也可以。
2.
改變你的思考方式──要變得更為樂觀並抱持較高的期望。樂觀看待你的前景並直截了當拒絕放棄夢想。
3.
先取得一些小勝利──並趁勢進一步取得更大的成就。要成就偉大事業，先取得一些小勝利，再努力往上爬。開始得勝之後，你就會有信心可以掌控更大的勝利。
第 6 課可塑性
要從失敗中學習，你必須具有可塑性。如果你誤以為自己無所不知，便將錯過一些重要教訓。
要找到反敗為勝之路，你要變得深具可塑性。養成以下這些性格特徵，可以幫你做到這點：
■你要有開放的學習態度──要有熱中學習，以及願意付出代價取得更多知識的態度。
■你要有初學者的心態──亦即你必須承認自己並非無所不知，因此你願意也熱中向別人學習。
■你必須態度開放且坦誠──除非你看出自己的缺點，你不會積極尋找更好的解決方法。
■你要鼓勵別人暢所欲言──清楚地讓人知道，你坦然面對學習，並歡迎他們的幫助。
■每天一開始，就想學些新東西──視學習為一天最重要的事，並成為每天的習慣。
第 7 課逆境
逆境最能催化變革。如果你每次都能正面回應襲來的逆境，將可以帶給你莫大成就。
如果你心態正確，逆境可以創造優勢。具體來說：
■逆境引起你的關注，經常促成自我發現──真正顯示出你內在力量的本質。
■逆境是最優秀的導師──克服前所未有的困難，比起輕而易舉就成功出擊，更讓你牢記不忘。
■逆境有辦法打開新的大門──把之前未察覺的新契機帶上枱面。許多成功產品的出現，是實驗室或市場上混搭的結果。
■逆境往往也暗示即將到來的轉變──如果你妥善回應。如果你夠聰明，某領域的衰退，可能預示你該做些什麼改變，以便在完全不同的領域脫穎而出。
■逆境總是同時帶來痛苦和利潤──如果你計畫得當。成功人士對於如何忍痛持續努力有充分計畫。
■逆境既可以是墊腳石也可以是墓碑──全看你怎麼應對。
第 8 課問題
問題最棒的地方在於，它們其實是巨大的學習機會。努力去解決問題，你就會學到很多。
要克服問題並把它們轉化為學習機會，你要：
1.
預測問題──接受只要你嘗試新東西，就會有問題出現的事實，把它當作一顯身手的機會。
2.
溝通問題──與會受到這個問題影響的人溝通。找可以幫助你解決問題的人談一談，讓他們知道會有什麼事情發生。
3.
評估問題──問：「問題癥結是什麼？」接著問：「真的很重要嗎？」盡可能維持健康的觀點，並牢記最終目標。
4.
理解問題──了解克服問題事實上會讓你比平常更加賣力也更加聰明，因此是學習與成長的大好機會。
第 9 課壞經驗
即使是壞經驗，也能變成大好經驗，如果你能一路上保持學習的角度。讓它們帶給你好處。
沒有人會自己去招惹不好的經驗。然而，現實的情況是壞事就是會發生。要讓它們成為學習的經驗，你要：
1.
接受自己的本性──把這些不好的經驗當成人非聖賢的證明。
2.
學會自嘲──對自己捅出的爛攤子，幽默以對。
3.
保持健康的觀點──告訴自己你剛發現了一些行不通的方法， 因此也就更有機會找出對的方法了。
4.
不要放棄──失敗就站起來，拍掉灰塵，重新再來。
5.
設定停損點──別讓壞經驗更惡化。
6.
轉變成好事──藉由學到教訓，讓壞經驗未來為你帶來好的經驗，並繼續向前邁進。
第 10 課改變
創新總是來自改變。改變就是學習的代價。要從失敗中學習，你得願意做出有用的改變。
要改變、改進和成長，你必須做到 5 件事：
1.
從改變自己開始──而不是期望身邊的人改變。做些小改變， 並從那兒做起。
2.
改變你的態度──這是你能完全控制的事。多多正向思考，改變你看待事情的方式，你會看到身旁很多事情也都改變了。
3.
改變朋友──捨棄負面思考且冥頑不靈的人，結交有心成長的新朋友。近朱者赤，近墨者黑，你要多與樂觀的人為伍。
4.
確定自己要和一般人有所不同──你會付出代價追求卓越。接受要成功就要有不同的思考和行動，因此坦然這麼做。
5.
準備好放掉已知學習未知──允許自己更換過時或不正確的資訊，換取更優質的知識。
第 11 課成熟
從失敗中學習的最後獎勵就是成熟。成熟是智慧、穩定和忍受短暫挫折的完美結合。你要追求成熟。
要獲得這趟學習的真正價值，就要夠成熟，請牢記這些原則：
1.
成熟就是從短暫失敗中發掘長期利益的結果。
2.
成熟靠正確的情緒培養。
3.
養成良好習慣，有助成熟。
4.
成熟是犧牲今天成就明天的結果。
5.
成熟是學習贏得自己與他人尊重的結果。
