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2015年2月13日 星期五

2015/2/13「羅德水:從電價爭議談教育成本」

羅德水:從電價爭議談教育成本

摘錄自:天下雜誌每日報電子報                        2015/2/11
2015/02/10
作者: 羅德水
 
天下雜誌每日報電子報 - 20150213
hoto credit:flickr@Emmanuel Huybrechts,CC BY 2.0
備受關注的學校電價問題,幾經折衝之後總算落幕,過程之中,只看到台電、教育部各有說法,最後方知爭議的起點其實是行政院。

原來,早在民國102年11月29日,行政院會就做出決議,要求電價優惠回歸目的事業主管機關編列預算支應,依此,學校用電優惠將全數回歸教育部、縣市政府教育局處編列預算。

行政院之所以做出這樣的決議,決策脈絡相當程度反映出主流輿論對國營事業的看法,亦即,國營事業必須自負盈虧,長期以來也不乏有刪減「績效不佳」國營事業獎金福利的輿論,在這樣的社會氛圍下,台電公司自然樂見電費補貼回歸各主管機關,此時,人人朗朗上口的「使用者付費」、「不能轉嫁他人」,彷彿成了不容挑戰的真理。

值得討論的是,凡事都該「使用者付費」嗎?究竟教育是誰的成本?國營公共服務業又該追求什麼績效?這些隱藏在電價爭議背後的問題,真如行政部門宣稱的這樣名正言順嗎?

● 教育是誰的成本?

在崇尚自由競爭的資本主義社會裡,「使用者付費」每每成為人們用來凸顯公平、效率時想當然爾的說詞,要問的是,「使用者付費」的概念有沒有侷限性?能不能這樣無限上綱?

台北市政府研議取消「YouBike」前卅分鐘免費的政策,是一個以「使用者付費」做為決策依據的典型案例,主要原因是,並非所有市民都有騎乘需求,取消預算補貼,改由實際使用者付費,既符合公平原則,也可以使有限的公務預算做更合理的分配與使用。

然而,如果是為了達成更高的公共性,看似理所當然的「使用者付費」仍須退位,例如,給予捷運轉乘公車者票價優惠,就是公部門為鼓勵公共運輸不能不支出的成本;再如,「全民健保」也是一個超越「使用者付費」的公共醫療概念,試問,沒有使用健保資源的人,難道可以要求退費?不難想像,如果凡事高舉「使用者付費」、「不能轉嫁他人」,這些出於增進公共利益、具有高度公共性的政策,必然無以為繼。

就這個脈絡理解,學校電價爭議的背後,其實正是教育成本由誰支付的問題。

那麼,教育究竟是國家責任?或也適用「使用者付費」的概念?

「電業供給自來水、電車、電鐵路等公用事業、各級公私立學校、庇護工場、立案社會福利機構及護理之家用電,其收費應低於普通電價,但以不低於供電成本為準。」其中,公私立國中小學校部分,以電價表之85%計價,公私立高中職及大專校院部分,以電價表之97%計價。

依《電業法》、《優惠電價收費辦法》前揭規定,國家對教育的責任,不言可喻。給予各級公私立學校電價優惠,一如提供庇護工場、社福機構優惠一樣,是基於學校教育的公共性,其目的在增進公共利益,質言之,教育的公共性顯然超越「使用者付費」,不宜動輒以「經營成本」的角度視之。

何況,台電對學校的電價優惠幅度可受公評,學校優惠用電每年12億元的價差,也不是造成台電公司累計數千億虧損的關鍵,政府不願意通盤檢討國家能源與電價政策,卻拿學校用電大作文章,主其事者深陷新自由主義迷思之深,可見一斑。

● 公營事業應該追求什麼績效?

做為學校電價爭議事件的主角,台電等國營事業的經營績效向為社會關切,主流輿論習慣以績效與競爭力評價國營事業及其員工,於是,為了追求績效與競爭力,政府努力把公營事業「民營化」;為了節省成本、創造績效,各公營事業也努力將原來相對穩固的勞動關係非典化、派遣化,這是過去20年政府對待公營事業的最高指導綱領。

問題是,國營事業應該追求什麼績效?這真的是我們要的公共服務業嗎?

我們以為,創造盈餘並非國營企業的首要任務,以經濟部所屬之「油、電、糖、水」四家公司為例,均為攸關民生必須的公共服務事業,這些具有獨佔或寡佔性質的事業,均具高度公共性,當真適合比照民營企業模式,一味追求「產值」與「績效」嗎?為了提升「經營績效」,不惜放棄公共事業的公共性,或以降低員工勞動條件、甚至增加非典雇用做為代價,這樣的業績值得獎勵嗎?

公營事業做為公共出資的事業體,除必須確保其公共性,更相對有條件成為民營企業的示範,期待社會能以比「績效」更為進步的指標評價公營事業;也期待各公營事業能減少非典僱用,保障勞動尊嚴,並擴大員工參與,強化公司治理,善盡企業社會責任。



2014年8月7日 星期四

2014/8/7 「高雄氣爆後的感嘆:如果有選擇,我們寧願不要英雄!」

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高雄氣爆後的感嘆:如果有選擇,我們寧願不要英雄!

摘錄自:經理人月刊 電子報                        2014/8/7
作者 / Bryan Yao

經理人月刊 電子報 - 20140807


8/1清晨我被電話吵醒,是老婆從高雄打來的,她回高雄老家參加姪兒的入學典禮。

快打開電視新聞,出大事了,昨晚以為有地震,還聽到爆炸聲,整條馬路都炸開了!

我從床上跳起來,看到電視畫面整個傻眼,街道被整個被翻了過來,要不是看到熟悉的招牌,還以為是中東戰區報導。我看到消防車陷落原是路面的壕溝,跑馬燈上出現死亡消防人員的姓名…

白天我們還帶著小孩還有懷孕的妹妹,來來回回經過一心路四次,怎麼會這樣…

我當下第一個念頭是,沒颱風沒地震,石化管路卻大爆炸,100%是人禍,這不應該發生的!

這兩天的新聞重點,除了災害現況、肇事責任的推測,也包含人物報導,包括幾位英勇殉職的警消義消,急公好義卻不幸罹難的前里長,還有24小時徹夜未眠的陳市長。在媒體的文字下,這些人都是本此災難中的英雄。只是,在感謝他們的奉獻之餘又深深覺得,「英雄」兩字何其沈重,和平安回家相比,哪一位受難者的家屬願意自己的親人去當英雄?

這兩天我心裡想的是:在這些攸關大家生命財產的公眾事務上,若我們平日就具備更完整的營運流程、更嚴謹的稽核制度、更有效的檢測科技、還有更深入的人員訓練,我們之中就沒有人需要去當英雄,被迫在幾秒鐘之間,做出「克盡職責」還是「活著回家」的殘酷決定。只不過,什麼流程啦、制度啦、科技啦、訓練啦這些東西,實在太生硬無趣,媒體多半興趣不大,因為群眾的興趣更低。

越重要,越關鍵的事情,往往也是大家最不在意,最沒興趣的議題。就像這些深埋地下的管線,直到把車子炸飛上了天,大家才注意到它們的存在。《小王子》中的狐狸說:「真正重要的東西,是眼睛看不到的」。人類社會的這種盲點,讓我想起另一個故事:

魏文王問名醫扁鵲:「你家裡三個兄弟都擅長醫術,當中誰最厲害呢?」

扁鵲回答:「大哥最強,二哥次之,而我最差!」

文王不解:「那為何你最有名,卻沒聽過你大哥二哥呢?」

扁鵲回答:「大哥治病,能在病人發病前便能看出病因,預先予以剷除,但這時候病患往往不覺得自己有病,因此也不覺得大哥有多厲害。」

「至於二哥,有能力在剛開始發病的時候,便予以治療。只不過這時候病人覺得自己只是小病,所以也不覺得二哥有多強,他只在村裡小有名氣而已。」

「至於我,通常都在治療病情嚴重的患者,大家往往看到我進行針灸、放血、甚至切膚、挖骨這些大手術,就覺得我的醫術高超,所以我的名氣能擴及全國!」

這不正是我們社會的寫照嗎?

所有公共事業都是個結合人員、流程、與設施的複合系統,就像一座水壩一樣,外表看似靜止不動,但內部卻要保持精密的力學平衡。如果水壩破了個手指般的小洞,就是個不得了的警訊,如果沒有立即處理,一旦系統崩潰,就會成為無數人命財產也無法彌補的大洞。只是平常又有多少人會注意這些小洞,還有善於補小洞的「扁鵲二哥」,更別說事前就預防的「扁鵲大哥」呢?

我是石化管路的外行,但這次事件的發生讓我產生很多疑問。

我去紐約工作時,承接的第一個案子就是紐約市下水道的自動監控系統。這個系統是在紐約的下水道中佈設偵測器,即時回報下水道的狀況給中央監控中心,並用電腦進行分析預測。我們國家有沒有類似這樣的系統?是否也能用在石化管路(尤其是人口稠密區)?這事關人命的事情政府是否提撥預算?又有哪些委員支持或反對?

我一位同學在加州替一間美國化學公司研發高速移動偵測器。傳統偵測漏氣要動用大量人力,手持設備逐步探測,效率不彰。但現在的科技已經可以做到讓裝有偵測器的車輛快速巡廠,搜集大量數據,並且用特殊的軟體演算法預測可能的漏氣點!我們的權責單位是否知道這樣的科技?是否研究看看引進台灣的必要性?

前陣子我和一位新加坡的顧問共事,他們公司是專門進行石化廠大修的專業團隊。在新加坡因為地峽人稠,所有重大的石化設施都被要求提送大修計劃,並且被政府嚴格地監督。台灣相關的法律規定如何?如果廠商設備老舊,不願意花錢維修,政府要如何處置?有沒有第三方單位去盤點設施現況以及維修品質?

我在美國待的顧問公司曾為蘇格蘭水公司設計一套結合Google地圖與專案管理的系統。只要上網就可以在地圖上看到所有設施管路的維運狀況。包括維修進度、預計完成時間,負責的廠商等等。我們在台灣有沒有可能,也透過雲端技術與網路社群的力量,建構類似的系統,讓全民一起來監工?積極利用Google Map幫大家防範未然,而不是等悲劇發生,無奈地用來顯示災害範圍與封鎖區域。

另外,這次爆炸威力強大,兩側臨房也是老屋居多,估計結構受到損害,下次遇到地震不知影響如何?另外,爆炸源頭來自地下,周圍土壤受到劇烈擾動,地質狀況與地基多半不穩,下次颱風大水來襲後果難以想像。有沒有任何單位考慮進行全面性的樓房結構檢測?若檢測結果是危樓,又該如何處理?

或許你會覺得,上面這些事情都是政府的責任,我們插不了手。其實不是,人民的意志絕對可以影響媒體(媒體都是從網路上面找新聞),而媒體又可以影響政府施政。現在當務之急固然是安置受難者,但接下來的時間,上述這些「不緊急但非常重要」的預防措施才是關鍵。否則,台灣有太多基礎設施都處於老舊階段,下次絕對還會發生類似的災難。如果大家只關注在「救火」以及「善後」,政府自然也只會加強這兩點,幾周過去,大家就會逐漸淡忘,直到另一次災難的發生。

為所有受難者與家屬祈福,為所有負責善後的同胞獻上感激,誠摯地希望台灣成為一塊「不再需要英雄的土地」,這樣才能讓這些英雄的犧牲,換來最高的價值!