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2014年8月6日 星期三

2014/8/6 「微電影 廣告行銷小兵立大功」

編輯小語

用更低成本,講更完整故事

微電影風起雲湧,廣告主紛紛投入微電影製作,大導演、偶像明星也來參一腳。微電影做為新的行銷工具,真的有那麼神嗎?

微電影 廣告行銷小兵立大功

摘錄自:Career職場情報誌 電子報                     2014/8/6
撰文◎陳鈺婷

隨著行動裝置與網路普及化,近來興起一種新型的影音創作方式——微電影,從品牌行銷、地方宣傳到公益行銷,都開始流行運用微電影的手法。

知名飲料品牌爽健美茶推出由女星陳妍希主演的微電影《祕密》,旁氏推出《愛情的兩張臉》系列微電影,華航也拍了4支行銷免稅商品的《預定心意》微電影。公部門也不落人後,新北市推出《心城市故事》微電影,行銷升格後的市政建設;客委會則邀請《雞排英雄》破億票房導演葉天倫,拍攝溫馨感人的《客家好愛你》。

微電影風潮 從中國吹向台灣

「微電影」這個名詞來自中國大陸,指的是一種有故事性的短片,可利用各種數位媒體平台觀看。

微電影的崛起,主要是拜智慧型手機、平板電腦流行之賜,使用者對影音內容的需求大增。而中國大陸的影音網站,從UGC(User Generated Content使用者自創內容)的素人作品,演變到高價收購影音版,更助長了這股微電影風潮。

目前中國的微電影市場,已吸引諸多知名導演、演員、編劇投入,製作品質日益精良。而台灣也正在跟上這股風潮。

微電影方興未艾,但各界看法略有不同。協助華航企劃微電影的李奧貝納資深創意總監陳羿宏指出,微電影在廣告的運用,不能算是新東西,只是大家現在用「微電影」這個流行語來稱呼。

陳羿宏認為,微電影與廣告的最大差別在於故事劇情,他曾幫Johnnie Walker拍攝魏德聖的90秒廣告,有人認為那也是「微電影」,但在他看來,那沒有劇情,只能說是個人獨白、呈現心境的「長版廣告片」。

不需要大製作 透過網路分享擴散

廠商為何轉向支持微電影?開國內航空業風氣之先,推出微電影的華航公關協理郭長興表示,華航去年觀察到中國吹起微電影風潮,認為這是行銷的新趨勢,因此決定拍攝。不同於傳統電影需要大成本、大卡司、大製作,也不同於電視廣告需要龐大的媒體購買費,微電影長度3~5分鐘,從原創劇本、拍攝製作到影音播放,成本相對低廉,但網友卻可透過網路、手機等新媒體隨時觀看。更重要的是,網路具有「主動」與「分享」的特色,只要故事吸引人,透過社群網路傳播,可以在短時間內創造高點閱率。

不來梅業務副總監王子依表示,旁氏的《愛情的兩張臉》微電影,起於去年與客戶溝通年度計畫時,對方希望強化開架式美妝的定位,由於所宣傳的卸妝產品,主要訴求是幫助愛美女性潔顏,品牌形象走清新、自然路線,廠商希望能貼近年輕人的心,因此決定透過網路行銷,用影音方式呈現。

廣告主把訊息說得更清楚

讓微電影在行銷的最大優勢,就是讓廣告主有更充裕的時間,訴說一個品牌的故事。

陳羿宏表示,「以往拍攝30秒廣告,劇本可能5、6行就結束了,但微電影劇本可以寫滿一張A4。好故事需要時間鋪陳,對導演來說,影片長度一下子從30秒拉長到3分鐘以上,創作空間大很多。」

旁氏的《愛情的兩張臉》微電影分成6集,總片長有40~50分鐘。網路基因專案指導董子國表示,旁氏微電影採取系列方式呈現,就是希望把品牌精神與產品訊息傳達得更完整,讓網友真的享受在劇情中。

微電影要先有好故事

微電影要怎麼拍?首先,廣告主與代理商溝通故事概念,以及想要呈現的風格;決定方向後,代理商提出故事綱要,並且開始構思劇本。進入製作期後,就要尋找說故事的人,包括決定用什麼導演(拍電影、電視或者廣告出身)、演員,以及拍片場地、音樂、燈光如何配合。最後,由代理商安排在媒體刊播,並監督傳播效果。

其實,無論哪種影片型式,內容好壞才是成敗關鍵。拍攝微電影前,需要一個「好故事」、「好劇本」,這和拍電影是一樣的。陳羿宏說,網路上有看不完的影片,這些內容互相競爭,微電影的故事必須吸引人,網友才願意看下去,並主動分享。

以華航的《預定心意》系列微電影來說,目的是行銷機上免稅品,因為很多人買免稅品都是當作禮物,於是將故事主軸定調在呈現購買免稅品背後的「心意」,提醒乘客即使再忙碌,還是可以有一顆體貼的心。

劇情安排方面,從親情、愛情、婚姻等不同角度切入,「會說愛的熊」講的是一位經常出差的爸爸,透過有錄音功能的小熊(機上免稅品)錄製一段話給女兒,傳達他對女兒的愛;「情人心機」則描述身為初戀情人的太太,利用意外的皮夾禮物,展現對老公的關心。

訴說目標族群感興趣的情節

不來梅創意策略部總監楊子江表示,旁氏《愛情的兩張臉》所行銷的卸妝產品,由於鎖定年輕族群,因此製作團隊找出年輕女性的人生重心——愛情,創造以戀愛為主軸的故事情節。

女主角梁心頤分別扮演化妝後光鮮亮麗的藝人LARA,及卸妝後回歸森林系女孩的小P,在不經意中邂逅男主角小捷,而小捷剛好是LARA的粉絲,兩人三角發展出微甜的愛情故事。這支微電影以「上妝」與「卸妝」兩種方式,呈現人在愛情裡偽裝與真實的心理,故事很自然帶出卸妝品角色。

讓觀眾有期待 提前啟動行銷攻勢

微電影要受歡迎,不只要有好故事、好製作,也要有好的行銷配合,所以在企劃階段,就要規劃上線策略及行銷活動。

不來梅業務總監楊海彬表示,微電影宣傳必須在上片前啟動,才能匯聚觀眾人氣,正如這幾年的國片宣傳,也都是在上片前幾個月就開始醞釀,讓觀眾有所期待,而這些經營都需要成本。

廠商在推出微電影時,莫不絞盡腦汁,發想各種與目標消費者互動的手法,像是以影集方式勾起好奇心,同步舉辦猜結局活動等。董子國以旁氏微電影為例,上片前規劃的網路活動,包括在臉書上做互動App,並製作及專屬的Pond’s Love Radio粉絲團網頁,讓女主角化身DJ,接受網友call in討論愛情的雙面議題,這種互動影音的手法,目前還很少見。

另外也安排實體活動,讓粉絲有機會參加微電影記者會,和女主角LARA親身接觸。官網設計也頗富巧思,視覺以微縮比例的建築模型呈現劇中場景,讓消費者有如走進微電影中女主角的家,達到擬真效果。團隊想要打造的不只是微電影,而是集結數位、音樂、社群、視覺的整體工程。

讓口碑媒體為你宣傳

微電影基本上還是「商業目的」,旨在說好一個品牌故事。對廣告主來說,微電影對產品的行銷效益,當然是主要考量。董子國透露,旁氏微電影推出後,卸妝產品在某大藥妝店通路,銷售成長了20~30%。

楊海彬認為,微電影行銷的最大助力來自網友,微電影讓廠商不只透過bought media(購買媒體版面時段)與own media(自有媒體),還自動讓earned media(口碑媒體)為你宣傳。

陳羿宏認為,微電影的點擊率,當然是行銷效益的一個判斷指標,但不應是唯一標準,包括口碑、消費者對品牌整體印象的改變等,都可納入參考。

微電影會曇花一現?

微電影正在熱頭上,代理商不諱言,現在有很多廠商躍躍欲試。陳弈宏說,雖然詢問度很高,但多數人對網路影片行銷仍存有迷思,以為既然是「微」電影,製作專業與成本應該都比較低才對。其實,微電影的製作成本與選角,並不見得輸給傳統電視廣告,楊子江提醒,廠商在拍攝微電影前,還是要想清楚自己為何要拍?不必一味趕流行。

或許是紅過頭,有人懷疑微電影會不會曇花一現?陳羿宏認為,很可能一年後微電影這個「字眼」會褪流行,但觀眾的需求仍在,重點還是要回歸到製作好的影音內容。

◎小百科

甚麼是微電影?根據維基百科說法,微電影(Microfilm)指的是一種帶有故事性,片長在40分鐘以內的微型短片,早期稱為「短片」(Short Film),這幾年在廣告商與投資者的贊助下,將商業行為導入短片中,並賦予一個新名字——微電影。


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2013年9月12日 星期四

2013/9/12 「電商+行動+影音=零售新平台 浴火重生,東森全面進擊中國市場」

網路觀察

電商+行動+影音=零售新平台 浴火重生,東森全面進擊中國市場

摘錄自:數位時代電子報                    2013/8/22
採訪.撰文/羅之盈

昔日的媒體零售王國東森國際集團,浴火重生之後站穩台灣市場,集團創辦人王令麟看到新世代收視與消費習慣的改變,大膽切入電商、行動、影音,目標是進軍中國市場。

2013年1月,帶領台灣網路賣家在中國網購市場開疆闢土的「淘寶台灣館」,低調結束經營,營運的網勁科技突然面臨生死存亡時刻。

很快的,2013年3月東森集團旗下零售通路森森百貨,注資新台幣8000萬元入股網勁,並且以更快的腳步串連資源,四個月之內於7月中在淘寶體系的B2C購物網站天貓國際,開設「東森國際海外旗艦店」,專售台灣商品。短短半年,東森、網勁、台灣商家在兩岸電子商務市場的籌碼面,都有了截然不同的大轉變。

東森集團創辦人王令麟直言:「看好中國市場跳躍式的發展潛力,以及民間力量的爆發力,儘管熱錢不斷燒完,但我認為中國市場現在才剛開始!」他表示,東森要全力經營行動商務市場。

根據中國電子商務研究機構100EC.cn報告顯示,2012年中國手機網購用戶達到5544萬人,占手機用戶的13.2%,較前一年的2347萬人,增長幅度超過136%,並且估算中國行動商務市場規模達到人民幣965億元(約新台幣4700億元),年成長率135%,預計2013年將達到1300億元(約新台幣6342億元)。

東森嚴選天貓店是集團西進首部曲,先站在淘寶這個網路零售巨人集團的肩膀上,專售台灣優質商品,初期以美食、母嬰用品、美容保養彩妝、養生保健四類商品為主。二部曲是建構獨立購物網站,兩岸服務貿易協議簽署後,台灣電子商務業者將可在福建設點,並可持股55%,東森籌備取得台灣第一張經營中國網站的ICP許可證,計畫兩、三年之內建構出成熟的網路銷貨平台。

再戰江湖

同時,東森延續製作影音內容的優勢,期望製播商品的「微電影」,方便行動載具觀看。再加上過去影音型態銷售商品的電視購物經驗,搭配熟悉的媒體宣傳攻勢,以及運用網路轉載影響力,建立東森嚴選的通路品牌形象。王令麟的中國布局三部曲是:進軍實體店,透過網路銷售打出商品知名度,熱銷商品再授權實體加盟店銷售,全面滲透市場。

東森與網勁的聯手西進,也提供台灣廠商更有後盾的平台力量。網勁科技執行長游士逸直言,過去因為網勁規模的關係,淘寶台灣館很難與中國商家一同競爭廣告行銷資源,因此供貨商也不見得敢投注大量貨源,在越來越競爭的中國市場,很難掙脫困境。但是台商想要進入中國市場的期望並沒有減損,如今東森集團建構新平台,台商重新擁有可以上架測試市場水溫的空間。

王令麟重掌兵符的態度積極,決策明快,更讓許多人驚呼:「九命貓」王令麟真的回來了!

東森集團1970年代從航運起家,1990年代橫掃媒體產業,21世紀初進入零售領域,2005年全盛時期集團營收高達新台幣234.71億元,此時不僅擁有東森電視在台灣的八個頻道,還擁有東森購物包括電視、網路、型錄的零售通路,並開始陸續布局兩種產業的供應鏈整合,集團聲勢如日中天。

就在事業高峰的2007年,東森集團與王令麟受到力霸案波及,不僅王令麟身陷官司,東森集團也只能陸續賣出部分電視事業與全部零售事業股權,將近20年打造的事業幾乎回到原點,王令麟感嘆:「被抓去關了一年之後出來,我一無所有。」

但過去一直慣於站在風頭上的王令麟,沉潛的時間不長,2009年籌辦全新零售品牌森森百貨,重回電視購物戰場,同時經營型錄、網購等通路,快速在一年之內獲利,節節逼退易主之後的EHS東森購物,甚至在2012年買回東森購物過半股權。另一方面,2011年創立網路原生媒體ETtoday東森新聞雲,2013年初隨即進入《數位時代》台灣網站100強,初次入榜就得到31名的空降佳績。

如今東森集團浴火之後重生,逐漸回歸過去電視媒體與家庭零售的實力,甚至分別加入全新網路元素!森森百貨期望在電視頻道之外,從網路通路打造第二個百億級購物中心。2012年森森購物網營收約新台幣9億元,2013年目標13億元,雖然成長力道不俗,但距離百億大關仍有不小距離。於是台灣資深電子商務品牌網勁科技的結盟,就變得非常有意思,因為這是東森集團首次能夠從更深沉的網路產業視角,探討媒體與零售發展方向,並且更實質得到網勁累積下來的電商經驗,東森嚴選天貓店的快速開站就是實例。

為了經營東森嚴選天貓店,森森百貨結合網勁科技部分團隊,成立跨境電子商務部門,現有團隊40多人,預計到2013年底將增加到80人。森森百貨總經理李登科表示,森森百貨目前台灣會員數超過200萬人,供貨商超過3000家,「森森百貨是電視零售、電子商務的融合體,我們有商品供應鏈、有消費者,懂得行銷又擁有媒體資源,這幾年的成績證明我們有建構平台的能力、有獲利的能力。」

發動「眼球」戰爭

關於計畫投注的資金金額,王令麟笑說:「錢不是問題!」直言做平台不壓貨,資本不見得需要很多。東森國際總經理廖尚文則說明,「在中國做使用ICP許可經營的全國型網站,限定資本額需要1000萬人民幣以上,這是目前最明確的投資數字。」

資深媒體與零售集團,究竟適不適合進入網路和行動購物市場?其實內在概念並無不同,再加上完成當年未竟之業的淵源,以及帶領集團由虧轉盈的不得不原因。

東森集團經歷有線電視開始的1980年代,當時有線電視業者是帶著低價優惠的合約,敲消費者的家門。一旦簽定合約,外頭的工人就會爬上電線桿,剪下前一家業者的纜線,接上自家纜線。他們都知道擁有收視戶是一切事業的根本,所以「抓住眼球」的戰爭,對東森來說太熟悉了!

此外,東森電視購物在2004年開始經營網路購物,當時雅虎奇摩拍賣才剛剛起步,流行BBS網路布告欄式的社群,Facebook尚未誕生。但東森購物網站在首頁側欄開設商品討論區,培養出非常獨特、足夠黏性的購物社群,創造最高年營收25億元,當時博客來網站年營收約10億元。

如此佳績在東森購物易主之後瞬間急凍,競爭對手momo購物網於2008年10月流量正式超越東森購物,並且快速拉開距離,如今momo購物網網路營收業界推估一年超過新台幣80億元。

本業虧損,不得不創新

根據東森國際2012年財報,稅後淨損高達38.86億元,每股虧損2.74元。盈虧主要原因為散裝航運事業虧損超出預期,表列數值達33.66億元。

東森國際副總經理鄭應娜表示,海運事業占合併營收比重已降到10%以下,營運重心移往新媒體事業、電子商務、零售與旅館的貿易類,預期明年將改掛其他類股。原始事業正面臨市場重整,發展新事業也是不得不走上的道路,王令麟如同當年投入有線電視「新」媒體,如今選擇更大的中國市場,更新的虛擬通路「網路」與「行動」。

游士逸形容,「東森是一個很有創業精神的團隊,王老闆有非常多的點子,自己很喜歡學習新事物,他從消費者行為觀察到大家不看電視了,知道典範轉移的時機已到,眼光看向更前端的行動商務。」

這一波西進,不是東森集團第一次跨入中國,2006年與中國電視購物業者合作「好意購」、「星空」等購物頻道。當時賠掉3000萬美元(約新台幣8.9億元),如今捲土重來,並且加入網勁新血,東森嚴選天貓店打響第一炮,未來發展值得期待。 (更多精彩內容請見2013年8月號《數位時代》─ 工廠變市場,卡位新興亞洲,全國7-11、誠品各大書店熱賣中!)