2014/6/27 「搶占青春不老商機」

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搶占青春不老商機

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/6/27

1954 年出生的作者保羅．皮爾澤回顧他的成長年代，父親每天早出晚歸辛勤工作，周遭鄰居與親戚也是成天想著如何賺錢、到哪裡工作，但卻總是不得其法。因此，皮爾澤從小立志成為經濟學家，想為父母和親朋好友尋找致富的方法。

皮爾澤在 22 歲就取得華頓商學院企管碩士學位，並成為花旗銀行最年輕的主管，25 歲又成為最年輕的副總裁。24 歲獲聘紐約大學教授。他所著的《上帝要你富有》和《點石成金》一出版便榮登《紐約時報》暢銷書排行榜，演講及媒體訪問行程不斷。

健康才是最大財富

皮爾澤透過經濟學的觀點，揭示致富的根本道理，主張每個人都可以在物質、心靈和精神上得到富足。直到 1996 年，他在一場面對 4 萬 5000 名聽眾，介紹新書《上帝要你富有》的講演活動上，看著講台下超過半數體重超重、無精打采的臉龐，他不禁自問：如果他們不懂得如何改善自己的飲食和生活型態，又如何實現富足的美夢？

過去我們可能把貧窮和瘦弱、富裕和肥胖聯想在一起，然而，目前社會上肥胖卻是經濟能力弱勢的一群。即使經濟能力不差，許多精明的人懂得花錢享樂，卻對健康問題視而不見；就算體重標準，健康情況不佳的人也很多。皮爾澤發現自己雖然身為經濟學家，卻有責任向大眾宣導如何得到良好的醫療照顧和健康飲食。

無知且無助的消費者

醫學告訴我們一旦上了年紀，免不了疾病纏身。然而它只說了一半事實，因為許多病態的肥胖和營養失調是不良飲食習慣造成的，而背後的成因和食品業的運作模式不無關係，只要看看垃圾食物的廣告就可以得知一二。

相同的運作模式在醫藥產業也同樣存在，藥廠的行銷費用遠高於研發成本是不爭的事實。無論食品和醫藥產業在利潤和消費者（即使是病人）權益上總是犧牲後者。更荒謬的是彼此存在微妙的「共犯」結構：消費者被誘惑吃下不健康的食物出現不良症狀，再到醫院服用對藥廠利潤較高而非最有效的處方藥。因此，教育消費者如何健康飲食，正確取得更有效、更便宜、 副作用更少的處方藥是必要且嚴肅的課題。

人人都渴望活力充沛、青春不老；不只要活得老還要活得好。保健產業的蓬勃發展是經濟富裕的象徵，它也代表除了追求財富之外，生命還有更重要的事情。當你的客戶更健康，你的企業永續發展，整體社會才可能享有真正的富足。

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2014/6/27 「突破市場搶手策略」

大師NO.144

突破市場搶手策略

用創新改變競爭版圖，用優勢引爆震撼成長！

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/6/27

原文書名

MarketBusters

本期目錄

● 五分鐘摘要

- 主軸1 改變顧客的體驗

- 主軸2 重新塑造產品與服務

- 主軸3 重新定義業務及業績評量標準

- 主軸4 預測未來的產業變化

- 主軸5 創造新的市場空間

● 在地觀點—— 台灣突破的關鍵在集體創新/ 陳碧芬

● 大師知識看板—— 把人管好　合資企業力量大/ 經濟日報

消費鏈（Consumption Chain）

「消費鏈」是顧客使用產品或服務的過程，也就是從產生消費需求、得知產品或服務的訊息、決定購買、選擇購買方式與地點、購買與使用，一直到不再使用產品或服務的整個過程。分析消費鏈中的各個環節，企業可以清楚了解到：誰是產品的使用者、顧客如何得知產品訊息、在何處購買、何時使用以及使用後的看法等。企業可以藉此發掘出還沒有被滿足的顧客需求，然後設計出和競爭者迥異的差異化產品或服務。甚至可以透過改變既有的消費鏈價值，重新解構市場，推出全新產品，完全顛覆現有的市場基礎。

線上音樂銷售隨著iPod的熱潮，再度引起各大廠商的高度興趣。從微軟到戴爾、惠普，甚至連零售業巨擘沃爾瑪也加入戰局。事實上，蘋果電腦並不是率先推出線上音樂銷售服務與可攜式音樂播放器的公司。在2001年，多家唱片公司與軟體廠商分別合作成立了Pressplay與MusicNet兩家線上音樂服務公司。但是因為這兩家公司提供的音樂下載服務，在版權方面有許多限制，既不允許消費者永久保存下載的歌曲，也不允許消費者把歌曲轉移到可攜式設備上，而且不能與使用不同公司服務的用戶進行交換。蘋果電腦在2003年4月推出的iTunes線上音樂商店，以每首99美分的價格提供下載音樂，並且可以免費製作成個人CD和轉移到iPod中。不到8個月的時間，iTune就已經賣出了多達2,500萬首的音樂，更大大促進了iPod的銷售。

第二階效應（Second-Order Effect）

第二階效應是指，受到外在變動產生的綜效而引起的放大效應。因為聚集經濟產生的新城鎮，就是第二階效應的一種類型。企業聚集造成的經濟活絡，是聚集經濟本身產生的效應，也就是第一階效應。而因為企業聚集吸引了人口集中所衍生出來的經濟活動，才是第二階效應，例如教育、醫療衛生、娛樂、水電、道路交通、文化活動等。這種放大效應的最明顯表現，就是對服務業需求擴張。

第二階效應也不是完全正面的，例如銀行倒閉。從經濟學上來說，體質不良銀行倒閉是正面的效益，但銀行倒閉產生的的第二階效應是，存款人的不理性行為，會擴散到健全的銀行。在存款人無法有效判別自己往來的銀行是不是具有清償能力時，一家或幾家銀行破產，會被認為是其他銀行也存在破產危險的警訊，這時就會產生銀行擠兌，結果導致體質健全的銀行也面臨倒閉的傳染效應，造成了經濟上負面的效應。

2014/6/27 「8 項策略行動創造全新市場」

專家解讀

8 項策略行動創造全新市場

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/6/27

其實顧客並不在乎你賣的是什麼，他們想買的是，能幫助他們解決問題或完成事情的產品與服務。產業一旦即將發生重大的轉變，大部分人會隨著變化轉變方向。如果你有比較好的洞察力，而且可以往不同的方向前進，有時候這就足以創造出可觀的成長。

策略行動 1 改變或延伸現有的產品優點

對一個已經能適度滿足消費者需求、大家也熟悉的產品來說，若能延伸發展出更進一步的優點，便有機會創造新市場。

策略行動 2 以稍帶謹慎的傳道熱情來創造新市場

如果現有的解決方案太昂貴、太複雜或太難使用時，這類型新市場便會興起。

策略行動 3 製造使顧客願意付錢的好產品，以創造新市場

推出比現有產品更好的產品，這個產品有非常吸引人的特點，馬上就可以把其他所有產品淘汰。不過，這個策略的挑戰是，很難讓顧客放棄習慣使用而且滿意的產品。

策略行動 4 教導市場有關你新產品的優點

這件事很容易，因為不須說服消費者放棄既有的解決方案；但是也很困難，因為要同時教育、執行與設計一個好的解決方案。

策略行動 5 搶占新成形的市場利基

過去無法獲得的資源現在變得容易取得時，有時就會出現新商機。

策略行動 6 創造一個你有把握的市場利基

如果有一種需求逐漸興起，而現有的解決方案並不合適，你就可以提供比較好的解決方案來取得一塊利基市場。

策略行動 7 掌控武器競賽或將設備銷售給競爭者

當新興市場已有不錯的產品時，有時不妨成為所有市場競爭者的供應商。尤其如果這個產業有進入障礙，這項策略特別有效。

策略行動 8 把部分賭注押在有些高度投機的事業

如果你有資金可以投注在 5 年內無法獲利、 而且不一定會成功的新事業，這個策略便可能有用。重點顯然是，不要運用你輸不起的資金。