2015/11/1「第五項修練」

創意思考

NO.613

第五項修練

學習型組織的藝術與實務

就算你早就明白學習型組織的好處及必要性，卻未必能在組織裡長期保持學習的熱情，帶領組織成長進步。為什麼呢？因為學習的本質正是如此，需要不斷思考、反覆學習，看見事件背後的成因，才可能創造根本的改變。

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/10/30

作者：彼得．聖吉

 2015-10-28

Section 1

學習型組織的競爭優勢

學習型組織運用人人參與的能力，學習並且反覆學習如何帶來傑出績效。今日的商業世界變化速度極快，學習型組織特有的應變能力正好能派上用場。不論外界發生什麼變化，學習型組織永遠能找到勝出的方法。

Section 1

The Competitive Advantages of Learning Organizations

Learning organizations harness the capacities of everyone involved to learn and then relearn how to produce extraordinary results. With the ongoing rapid changes which characterize today’s business environment, the adaptive abilities of the learning organization are profoundly beneficial. Learning organizations find ways to excel, no matter what external changes occur.

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■學習型組織會透過有效的學習技巧，不斷拓展自己創造與駕馭美好未來的能力。大部分的組織學習能力不佳的原因很多：

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 A learning organization continually expands its capacity to create and harness a bright future through effective learning techniques. Most organizations tend to learn rather poorly for a variety of reasons:

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■員工在情感上認為自己目前是什麼職位，就代表自己是怎樣的人，不喜歡改變。

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■Employees create emotional links between their current positions and their personal identities, discouraging change.

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■人們怪罪外部的競爭者，然而有時組織本身的系統才是真正的敵人。

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■External competitors are blamed when sometimes the organization’s own systems are the real enemy.

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■人們把注意力放在應付眼前正在發生的事，未能想出預防性的辦法來解決問題的根源。

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■People focus on and react to events rather than become proactive in designing solutions to the way those problems came about in the first place.

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■員工一心一意想解決外部事件，未留意到背後逐漸發生的系統變化。

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■Employees are fixated with external events rather than the slow, gradual systems changes taking place in the background.

2015/11/1「認真學習的組織最有力」

認真學習的組織最有力

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摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/10/30

學習型組織運用人人參與的能力，學習並且反覆學習如何帶來傑出績效。今日的商業世界變化速度極快，學習型組織特有的應變能力正好能派上用場。不論外界發生什麼變化，學習型組織永遠能找到勝出的方法。

團隊學習是讓組織的行動與能力朝著相同方向走的過程。行動與能力相互配合後，洞見就會化為行動，技能獲得提升，組織能以飛快的速度大幅進步。

團隊學習的3個關鍵面向：

．必須深入思考複雜的議題。

．必須有創新與協調一致的行動。

．和所有人分享新做法與新技巧。

值得注意的是，真正的團隊學習不同於所謂的「團體迷思」──個人被迫接受組織裡其他人的思考方式。團隊學習完全不是這麼一回事。

要熟練團隊學習的方法：

■創造「深度匯談」與「討論」的機會。

「深度匯談」讓團體得以從不同的角度探索複雜的議題，集合眾人的智慧。「討論」則是較為直接的雙向辯論。學習型組織會在團隊學習的過程中，視情況同時運用這2種方式。

■建設性地運用歧見。

在每一個優秀的團隊，人們對於該如何達成願景會有不同看法。將不同觀點納入考量並加以分析與詳細探討後，團隊的學習與創意會大幅進步。歧見不會拖累優秀團隊，反而可以激發靈感。

■提供演練的機會。

團隊學習是一種必須親身實踐的行動。優秀團隊遠離鎂光燈，在演練的場合一起做事，有效學習如何一起學習。團隊創造出一個虛擬世界或學習實驗室，在那些地方讓自己的表現趨於完美，然後才在真實世界行動。

團隊學習是學習型組織的重要整體特質。學習型組織圍繞著「團隊學習」這個整合的主題與中心原則打轉。以團隊的身分一起做某件事是最好的學習方式。

把「上級指示的」願景當目標，當然沒法盡全力

學習型組織的願景可以讓人們專心努力學習。組織內部的人士努力完成心中的大事時，內部將出現一股可以善加運用的強大力量。 共同的願景並非「上級指示的」願景。共同的願景是每一個人真心想完成的目標──因為那個目標反映出自己的個人願景。

打造強而有力、振奮人心的共同願景：

■鼓勵個人願景。

組織共同的願景，永遠來自組織上下的個人願景。組織可以透過鼓勵人們擁有個人的願景，強化共同的願景。

■允許共同的願景自己浮出檯面。

最有效的共同願景，不會是資深管理階層硬性規定的願景。當人們投身於一個願景、下定決心要做、開始跟著那個願景走的時候，自然會出現共同的願景。此外，如果人們能自由選擇是否投身某一共同願景，最佳願景將逐漸浮現。

■願景要抓住重點。

可行的共同願景會回答3個關鍵問題：

．組織想要創造什麼？

．組織存在的意義是什麼？

．我們在追求願景時要如何行動？

■用正面、別用負面的方式表達願景。

負面願景描繪組織試圖避免的可怕後果。正面願景的力量則更為強大，因為它們帶來遠大的志向，而不是恐懼。

■要有願景，但也要不昧於事實。

學習型的組織會不斷比較真正的情形，以及一旦願景成真後事情的面貌。

整體而言，學習型組織擅長打造可行、強大的共同願景。共同的願景一旦被明確提出之後，學習型組織就會繞著那個願景打轉，全力以赴。

【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.613第五項修練】

2015/11/1「整個組織都應該懂得『想出辦法』」

編輯小語

整個組織都應該懂得『想出辦法』

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/10/30

在這個世界愈來愈息息相關，商場益發複雜多變的時代，公司必須愈來愈『向學習靠攏』。光有一個人替組織學習還不夠，不能只有一個福特、一個史隆、一個華生。不能只是由高層『想出辦法』，然後由其他人完成『偉大策略家』所下達的命令。未來能打敗群雄的企業，將是有能力讓組織各階層的人都努力學習的組織。