2015/5/5 「你的開創型員工在哪裡？」

NO.585

你的開創型員工在哪裡？

發掘打造億萬商機必備的5項特質

許多身價破億的創業型富翁，在創業前都曾在大公司工作。令人感到好奇的是，這些人之前的雇主為什麼留不住這些傑出的人才？這是小廟難容大佛的必然現象，或是企業組織在拔擢人才時必須克服的根本謬誤呢？

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/4/17

作者：約翰．史維歐克拉、米契．科亨

 2015-04-15 ／ 點閱數718

原文書名

The Self-made Billionaire Effect

How Extreme Producers Create Massive Value

原文書特色

★《Business Insider》譽為年度15大商管好書之一

★ 華頓高階主管教育學院前副院長Thomas Colligan 好評推薦

作者簡介

約翰．史維歐克拉（John Sviokla）

普華永道會計師事務所（PricewaterhouseCoopers, PwC）全球思潮領導委員會的主管。他為廣大客戶提供創新、策略和領導諮詢。先前曾擔任鑽石管理及科技顧問公司的副董事長及創新長，並在哈佛商學院執教12 年。他也是經營論壇常出現的專題演講者，並擁有大量的出版品。畢業於哈佛學院和哈佛大學。

米契．科亨（Mitch Cohen）

普華永道會計師事務所（PricewaterhouseCoopers, PwC）副董事長，在該公司已服務33 年以上，其中有22 年擔任合夥人。他提供諮詢給財富500 大的電信和科技客戶，並服務於PwC 的全球領導團隊。畢業於賓夕法尼亞州立大學。

譯者簡介

黃翫

畢業於東吳大學法律系，台灣大學國家發展研究所肄業；曾從事律師事務所法務、外商公司法務及科技業人力資源管理等工作，目前任職產物保險公司。喜好閱讀英文雜誌及小說，除藉此學習語文的應用，還可吸收外國思潮，開拓自己的眼界。

別再埋沒有能力創業致富的人才

許多身價破億的創業型富翁，在創業前都曾在大公司工作。令人感到好奇的是，這些人之前的雇主為什麼留不住這些傑出的人才？這是小廟難容大佛的必然現象，或是企業組織在拔擢人才時必須克服的根本謬誤呢？

把一家企業從零發展到10億美元價值是令人讚嘆的成就；累積超過10億美元私人財富的個人也同樣令人敬佩。從1987年到現在，全世界大約有800位創業型億萬富翁，他們資產淨值的成長速度比全世界經濟快上3倍。

然而，包括Steve Case（美國線上前任執行長與董事長，身價13億美元）、Mark Cuban（達拉斯小牛隊老闆，身價30億美元）、John Paul DeJoria（自創美髮品牌，身價28億美元）等等這些身價破億的富翁，他們在創業前都曾在大公司工作。令人感到好奇的是，這些人之前的雇主為什麼留不住這些傑出的人才？為什麼大公司往往無法同樣創造出這些新價值？

認識開創者與執行者的差異

在經過一段時間的訪談與調查之後，普華永道會計師事務所的約翰．史維歐克拉與米契．科亨歸納得出這些創業型億萬富翁的5項心理特質，並且發現這些特質往往直接牴觸大部分公司看重且鼓勵的員工特質，導致企業常常把有能力創造億萬財富的人才往外推。

簡單來說，大多數企業的經營管理階層比較像是「執行者」──精通於將既有的流程和產品最佳化的優秀人才。他們贏得所有獎項並獲得表揚，之後通常也會提拔其他執行者來繼承他們。相較之下，創業型億萬富翁幾乎一直都是「開創者」。他們天生具有設想新事物、整合所需資源去實現新事物然後賣給顧客的才能，而且顧客在還沒看到產品前甚至不知道自己會想要它。關鍵差異在於二者的心態。執行者會嘗試在既定的領域做出傑出表現，開創者卻不以既有的目標和標準為滿足，他們會重新定義可能的做法。

加強開創者與執行者的合作

但是，在大部分企業組織中，開創型人才未必有發展空間。因為愈是發展成熟的組織分工愈細，並且總是由該部門績效表現最佳者掌管該部門，我們稱這些主管為執行者。執行者可能很擅長做事，但是他們最拿手的是用一種單一的觀點看事情。

如此一來，組織成為各部門組成的事業體，雖然各自運作良好，但執行者卻愈來愈缺乏綜觀全局的視野。縱使少數具有開創性格的人才提出獨特的見解，也很不容易被理解，更遑論在各部門搶占資源、以績效掛帥的氛圍中，得到進一步研發的機會。

那麼，這樣的人才公司一定留不住嗎？作者當然不以為然。甚至，他們希望的是透過本書鼓勵企業組織除了學會如何辦識及留住這類人才，更提供了許多建議，期許組織能培養更多開創型員工。因為突破性的價值需要開創者和執行者一起合作，企業必須打破由執行者主導的循環，打造對開創者更友善的環境，讓開創者和執行者建立良好的夥伴關係，為企業創造最大價值。

2015/5/5 「創業型億萬富翁這麼想」

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創業型億萬富翁這麼想

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/4/17

開創者了解顧客需求，並運用它來設想新商品和商業模式以滿足這些需求。執行者著重的是進行逐步改善以及拓展目前的商品、商業模式和市場。

如果你看看幾乎每一位創業型億萬富翁的故事，相同模式都會一再出現：

■創業型億萬富翁通常都是在某個領域或產業工作了很長的時間，因而讓他們能夠認知到即將開始發揮效果的新興趨勢。

■由於對顧客的深刻同理心，他或她能夠看到未受到服務的顧客需求。

■接著開創者就運用想像和產業知識，以產生一個具有廣大吸引力的產品或服務概念。

■許多開創者在具備產生真正突破所需的足夠知識前，他或她都在其領域擔任很多年的執行者工作，這看似矛盾但卻是事實。同理想像來自於實地的親身經驗。

有趣的是，創業型億萬富翁取得成功的產業和市場，大多是激烈競爭之地而不是未開發區。很少億萬富翁是藉助新技術而成功的。大部分都是為了現有市場去翻新既有產品。他們運用自己對顧客的洞悉去打造他們的轟動產品，而不是憑藉高超的技術。他們對於現狀的深刻認識是種優勢而非劣勢。

那麼若要更像是創業型億萬富翁，你能做些什麼呢？

■練習更具有同理心

■要能洞悉未來會出現什麼大事物

■養成服務你顧客的習慣

■要愛好付諸行動

■允許每一個人練習同理想像

■創造更多機會，以讓你的員工出門和活生生的顧客互動

■允許你的員工支配他們的構想

■擁抱好奇心

■創造機會，讓潛在開創者能夠測試他們的遠大構想

■整合思考和行動

■要多多閱讀，也鼓勵所有其他人多多閱讀

成功的開創者是多元思考者──他們能想像新構想，並同時評估這個構想該如何改善及強化。大多數企業領導人比較喜歡追求逐步改善，而開創者追求的則是突破。

　

【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.585 你的開創型員工在哪裡？】

2015/5/5 「開創者這麼做」

編輯小語

開創者這麼做

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/4/17

真正的開創者不會只因為構想是離譜、可能性不高或難以執行就把它否決。他們有能力把想像完全概念化，這是透過畢生專業知識的精進、好奇心的培養以及為顧客同理設想而發展出來的。結果，他們便能夠跳脫慣性思考模式，得到足以讓價值大爆發的卓越見解。