2013/12/20「臉書、即時通是私人空間？別傻了，老闆會看」

臉書、即時通是私人空間？別傻了，老闆會看

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/12/17

2013-12-16 Web only 作者：天下編輯部

 

圖片來源：flickr.com/photos/larskflem/95757299 

電子郵件、臉書、即時通、line等等通訊工具是私人空間嗎？事實是：有高達三分之一到半數的雇主，都會監控員工的上述工具，只是不讓你知道罷了。

蔣家第四代蔣友青在臉書上po文威脅美國學校吃上官司，他辯稱臉書是私人空間。

英國一名男子因為在Gmail即時通上與朋友通訊時臭罵老闆，結果被老闆知道，慘遭開除。男子氣得告上法院，告老闆侵犯隱私和惡意解僱。

電子郵件、臉書、即時通、line等等通訊工具是私人空間？別傻了。你在網路上說了些什麼，做了些什麼，你的老闆可能都心知肚明，沒事則已，有事時，這些都會變成老闆處置你的罪證。因為高達三分之一到半數的雇主，都會監控員工的上述工具，只是不讓你知道罷了。

美國人力網站CareerBuilder近期一項調查顯示，美國有半數雇主監控員工使用網路的情形，近三分之一的雇主會監控電子郵件，電子郵件存檔公司Smarsh的CEO Stephen Marsh指出，企業客戶對即時通訊的監控也在增加。

向機構客戶提供數據安全產品的公司Proofpoint的調查顯示，五分之一的大公司曾處罰過違反社交媒體政策的員工，8%的公司曾因此解雇過員工。此外，五分之一的美國大公司曾解雇過違反電子郵件政策的員工。

2013/11/19 「B2B公司如何善用社交媒體(Web Only)」

行銷策略 

B2B公司如何善用社交媒體(Web Only)

摘錄自：EMBA電子報                           2013/11/18

EMBA雜誌編輯部/文

企業透過社交媒體跟消費者對話已經是司空見慣，事實上，B2B公司也可以，透過社交媒體，跟客戶對話。重點是，在茫茫的資訊大海之中，公司要如何吸引客戶的目光？

LinkedIn是有如臉書專業人脈版的一個社交網站，目前總共有二百九十萬個公司在上面設立專有網頁。研究顯示，一般人在網路上最多只能積極關心一百五十到三百個人的最新動態，所以公司必須想辦法擠進這個有限的關愛範圍內。

LinkedIn亞太與日本區總經理克里什納（Hari Krishnan）建議，B2B公司在經營社交媒體時，思考的角度得放大一點。因為社交媒體不只是雙方溝通（例如公司跟客戶），而是多方（例如公司、客戶、民間團體等），所以公司應該看的是整個生態系統。

把公司當作網絡的中心來經營，能把所有相關人連結在一起。透過方法持續強化公司在網絡當中的地位，讓公司被視為業界的重量級角色。

克里什納在歐洲工商管理學院網路月刊INSEAD Knowledge上指出，美國運通（American Express）就是一個很好的例子。該公司近來動作頻頻，設立對話平台、公開論壇、臉書網頁等，目標全部集中在加強跟中小企業客戶的互動上。

美國運通會發佈目標讀者想看的消息，例如中小企業的趨勢，或者邀請不同領域的專家，針對中小企業關心的議題進行討論。公司將自己定位成業界的資訊中心。

文章來源：EMBA網站（2013年10月）