iFit愛瘦身：讓47萬粉絲化身行銷大使
摘錄自：天下雜誌電子報
2014/3/11
2014-03-05天下雜誌 542期 作者：許以頻
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| 圖片來源：王建棟 |
企業該如何讓粉絲甘願掏錢買產品，甚至免費為企業行銷？兩個由七年級生成立的iFit粉絲團、雷亞遊戲，成功把粉絲變成消費者，更持續擴大營收。
當企業有了一定的粉絲數，下一步該怎麼轉成營收？可以由兩個七年級生組成的團隊來回答。一個是台灣最大的健康瘦身粉絲團「iFit」，一個是製作三款app，紅到遊戲大國日本的「雷亞遊戲」。
他們都成立不到兩年就損益兩平，第二年營收超過五千萬元。但他們更懂得延伸商業模式，將消費者牢牢黏住，擴大營收。
延伸商業模式、擴大營收
七十六年次的陳韻如，身形嬌小，體態健美。一年多前，她和先生謝銘元創立臉書粉絲團iFit，分享自己健康瘦身的方法與心得，現在粉絲人數已經超過四十七萬人。
兩人從粉絲團內容分享，直到開啟網站團購，並與廠商共同開發瘦身商品。對台灣年輕女性而言，iFit幾乎成為瘦身社群的代表。
雷亞遊戲，是幾個平均不到三十歲的年輕人共同創立，以音樂遊戲app起家的公司。他們目前只推出三款app，但卻在台灣、日本、韓國等地名列前茅。
他們請遊戲音樂的作曲家來台灣演奏，辦了兩場五百到一千人的音樂會。此外，雷亞還推出三張原聲帶，至今共賣出一萬兩千張。
就像樹幹，隨著時間拉長，一圈又一圈向外生長的年輪般，iFit與雷亞正從核心的使用者，向外拓展出一層層的營收模式。
這是一種類似於平台的概念。企業在不同的裝置、通路、領域裡，建立起以使用者為核心的平台，創造多層次市場。「使用者會愈來愈主動，讓商品得到新的流動力量，」時間軸科技電子商務處社群行銷總監李全興說。
李全興認為，過去在部落格興盛時期，就有賣商品的營收模式存在。但這幾年，使用者透過網路社群的多重身分將內容傳遞出去，使得企業開始有各種創新的方式取得營收。
iFit：粉絲免費幫企業行銷
二○一二年七月，身高一五七公分、體重四十五公斤的陳韻如創立iFit粉絲團，分享她從學生時代因為易胖體質，一路以來減重的心得。
「我相信好的原創內容是有價值的，它可以不斷被擴散出去，」陳韻如說。
網路上，陳韻如以英文名字「艾莉絲」（Alice）聞名，因為她自己就是iFit的形象代言人。她曾經為了減肥，讓自己處於飢餓狀態，而導致身體愈來愈差，經過不斷調整，從飲食、健身找到瘦身方法。
出版業工作的經驗，讓陳韻如能 夠用生動圖文，抓住臉書使用者的心，粉絲團成立第一週，就有四萬人加入。
當使用者開始匯聚，他們逐漸主動提出需求。
粉絲看到她分享的踩腳踏車心得，紛紛提出疑問，「你是用什麼牌子的腳踏車？我要去哪裡買？」於是，陳韻如找到廠商談了團購價格，並讓粉絲下單，那一筆交易，總金額高達一百二十萬元。
大多數粉絲團有一定人數後，會採取導購方式，直接推薦商品，讓粉絲自由購買。同樣的，台灣也有上百家廠商找上iFit合作。
但陳韻如發現，多數商品都無法達到她的要求，像是天然、無味精、無奶精等，粉絲團成立三個月後，她決定自己找廠商開發。
例如，iFit一度熱賣的商品「微卡菇菇粥」，就是iFit跟微卡這家廠商合作開發的沖泡粥。以往的香菇粥內含香菇精，但陳韻如堅持以價位較高的香菇粉取代。香菇粉相較於香菇精，價格高出五到十倍。
另一款由兩顆鳳梨、完全無添加物做出來的果乾，一包要價兩百二十五元，粉絲瘋狂購買，甚至幫忙銷到日本，共賣出五萬包。
團購營收與廠商分成，成為iFit的主要營收來源。
在開發各種食品後，陳韻如更在去年出書《可不可以吃不胖》，將自己的瘦身過程寫成文章，銷量近三萬本。
最近，iFit粉絲更提出對於運動用衣的需求，陳韻如已經找上台灣的機能布料廠商合作，要推出女性專用的運動內搭褲。
「iFit像是一個顧問，發展一個個符合粉絲期待的商業模式，」Uitox台灣區總經理黃文貴說。
創新商業模式，除了使用者主動提出需求，企業更要創造使用者的需求。
雷亞：主動創造使用者需求
App的市場起起落落，要如何黏住使用者，雷亞遊戲有一套。
雷亞遊戲創立於二○一二年一月，第一款產品Cytus，到現在都還是音樂類遊戲app排行榜的前幾名。
Cytus的評價能在玩家心中維持不錯的地位，是因為裡面每一首曲子，都是雷亞團隊找上日本、台灣等地的作曲者原創。
「台灣遊戲廠商大部份撥很少的預算在音樂上，雷亞從遊戲開發開始，就找上作曲家合作，」冰鳥工作室創辦人秦旭章說。
雷亞看到使用者的需求，第一年，累積了三十首曲子後，他們順勢舉辦「Cytus Live」音樂會，一張票價五百元，超過五百人參與。
事實上，在日本，這種音樂會多半是大型遊戲商在行銷新產品時，順便舉辦，雷亞是第一個辦音樂會的app廠商。
直到再推出兩款app後，累積了大量曲目，去年底，他們又舉辦第二場名為「Rayark Live」音樂會。七組作曲家紛紛從日本、韓國等地飛來台灣，演奏超過四小時、八十首曲子，吸引了一千名粉絲購票入場。票價加上原聲帶販售，音樂會成為雷亞培養玩家黏著度、獲利的一種模式。
除了音樂會，雷亞更想誘發使用者購買其他商品的需求。
目前雷亞的三款app中，其中一款Mandora是類似於前兩年爆紅的「蘑菇人方吉」的休閒類遊戲，玩家可以在遊戲中，用手拔出一顆顆造型特別的蘿蔔。
就像迪士尼，雷亞要建立一個使用者會認得的可愛人物。等到Mandora下載量突破五十萬時，雷亞又再次主動出擊，開發周邊商品。
各種尺寸的Mandora娃娃開始在台灣販售，五種填充玩偶，賣出四千個。還有其他像是明信片、耳機塞、手機殼等周邊商品。
「做周邊商品，對我們來說最重要就是可以佈局新的通路，」雷亞遊戲總監李勇霆說。商機自然發酵，甚至連原本沒有鋪貨的泰國、馬來西亞等地，都有人找上雷亞，希望代理周邊商品。
藉由主動出擊，Mandora產品在東南亞的知名度逐漸上升。
從一個粉絲團做到團購、賣商品、賣書；從三款app直到開音樂會、賣周邊商品。這兩個台灣創業公司，正隨著自己粉絲、玩家數的成長，一圈圈像年輪一樣往外拓展各種創新的商業模式。
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